brand experience
Teradata Customer Journey Analytic: conoscenza del cliente, CX unica
Le interazioni tra aziende e clienti fanno un passo avanti con Teradata Customer Journey Analytic Solution, un set completo di funzionalità in grado di cogliere i percorsi di comportamento di ogni singolo cliente, determinare la migliore interazione possibile e fornire una brand experience personalizzata e coerente in ogni canale e touch point.
Il modo migliore per ottimizzare la Customer Experience è riuscire a integrare i dati provenienti da tutti i touch point utilizzati dai clienti, sia o ...
Realtà virtuale, il marketing esperienziale si evolve
La realtà virtuale non è più solo un gioco: aumenta la sua diffusione al di fuori dell'ambito ludico, e si manifestano con sempre maggior chiarezza le sue crescenti potenzialità nel campo del marketing e della comunicazione. L'utilizzo di tali tecnologie può infatti assicurare alle aziende il raggiungimento di livelli di interazione e coinvolgimento impensabili con il semplice impiego dei media oggi a disposizione.
Stiamo quindi parlando di uno strumento innovativo e di forte impatto emotivo, ...
Tutti i vantaggi di un’ottima Customer Experience
Avanade e Sitecore hanno recentemente condotto uno studio che dimostra come gli investimenti aziendali dedicati al miglioramento della Customer Experience abbiano un impatto economico rilevante sul business; la ricerca, a carattere internazionale, ha coinvolto 880 decision makers appartenenti ad aziende di vari settori (servizi finanziari, retail, automotive, comunicazione, ecc.).
L’indagine è focalizzata sulle strategie aziendali messe in atto per migliorare la Customer Experience, i vantagg ...