Short news
Riccardo Casalino è il nuovo Direttore Marketing Corporate di MSC Cruises
MSC Cruises, la più grande compagnia crocieristica a capitale privato al mondo e leader di mercato nel Mediterraneo, ha annunciato che Riccardo Casalino è il nuovo Chief Marketing Officer (CMO) e farà base presso l’headquarter della Compagnia, a Ginevra, in Svizzera.
Casalino ha 46 anni ed ha vissuto e lavorato a livello internazionale per 20 anni a capo di vari team internazionali per Procter & Gamble Co., eBay (Europa) e, più di recente per eDreams ODIGEO. Casalino riporterà direttamente ...
Customer Day 2015 “Dal Consumatore al consumATTORE: Engagement e Loyalty nel Digital 2.0”
Il 17 Giugno si terrà la prima edizione di Customer Day “Dal Consumatore al consumATTORE: Engagement e Loyalty nel Digital 2.0” organizzato da Istituto Internazionale di Ricerca.
Tre sono gli eventi che si susseguiranno durante la giornata: CRM 2015, FIDELITY FORUM 2015 e PLANET MOBILE 2015. Sarà un’occasione preziosa per scoprire coi leader del settore le nuove strategie, tendenze e tecnologie per analizzare al meglio i comportamenti del consumatore. Grazie a case history e testimonianze prest ...
OpenSpan firma un nuovo accordo di rivendita con il Gruppo Comdata
OpenSpan - pioniere nelle tecnologie di automazione del desktop finalizzate a sviluppare iniziative di trasformazione aziendale per il miglioramento dei profitti, del valore per il cliente e dell’efficienza operativa – ha annunciato la stipula di un nuovo accordo di rivendita con il Gruppo Comdata per i mercati di Italia, Turchia, Repubblica Ceca, Romania e Argentina. La partnership consentirà il miglioramento del business d’impresa, offrendo le soluzioni OpenSpan a servizio della trasformazione ...
Oracle Marketing Cloud è sempre più mobile
Oracle ha introdotto all’interno di Oracle Marketing Cloud nuove funzionalità mobile che consentono di utilizzare per il marketing e l’advertising informazioni a valore aggiunto, con cui creare contenuti e utilizzare media più rilevanti per il target di riferimento; questo aiuterà a incrementare i profitti, il tasso di conversione e l’engagement nelle attività di mobile marketing.
Il mobile sta diventando sempre più il canale preferito dei consumatori. Secondo The Digital Consumer Report 2014, ...
Honeywell e Microsoft insieme rafforzano la user experience dei dispositivi mobile
Honeywell, società leader nella produzione di hardware per la raccolta di dati basati su laser e immagini a elevate prestazioni, ha collaborato con Microsoft per dotare del sistema operativo Windows Embedded 8.1 Handheld il nuovo computer mobile Dolphin™ 75e. Sfruttando le caratteristiche di questa nuova piattaforma, le aziende che operano in settori quali manufacturing, retail, trasporti e logistica, potranno migliorare la sicurezza, la user experience e semplificare la gestione dei dispositivi ...
World Insurance Report 2015: anche in Italia cala la customer experience
È uscito il report italiano del World Insurance Report 2015: lo studio annuale realizzato da Capgemini ed EFMA a livello mondiale (già pubblicato su CMI nel mese di marzo). Dai risultati si evince che nel mondo solo 3 clienti su 10 dichiarano una customer experience positiva con la propria compagnia di assicurazione e l’Italia non fa eccezione. Secondo lo studio, in Italia, il miglioramento della customer experience è un imperativo di fronte alla discontinuità del mercato e degli elementi che p ...
hybris consente la monetizzazione della Digital Transformation con l’innovativa Billing Solution
hybris software, società del Gruppo SAP, ha selezionato la soluzione SAP hybris Billing come componente fondamentale delle soluzioni SAP per il customer engagement e commerce, per consentire alle aziende di monetizzare la Digital Transformation in un’economia altamente competitiva e in rapido movimento come quella di oggi.
La rivoluzione della Digital Transformation ha raggiunto un livello di maturità e le aziende hanno l’opportunità di cambiare in modo dirompente i modelli di business nei sett ...
Bizmatica partner di CA Technologies
Nell’ambito di una partnership siglata con CA Technologies, Bizmatica commercializzerà le soluzioni software CA API Management e supporterà nativamente CA API Management su onStage Mobile, la sua piattaforma di sviluppo di applicazioni mobili nata per garantire un ampio ventaglio di funzionalità negli ambiti Self Care, Self Service, Self Provisioning e Mobile Customer Interaction Management.
Lo sviluppo di applicazioni “mobile” ha una componente sostanziale nell’integrazione dei sistemi di back ...
Enghouse Systems acquisisce Reitek
Enghouse Systems Limited ha acquisito Reitek per circa 6.2 milioni di dollari. L’azienda, con sede a Milano, offre soluzioni contact center multi-canale per aziende di tutte le dimensioni, multinazionali comprese. Il prodotti di Reitek sono disponibili anche su cloud e distribuiti tramite un canale di rivenditori. Le soluzioni della società italiana, che lavora soprattutto a livello nazionale, sono incentrate sulla sales and marketing automation e sono potenziate tramite la tecnologia proprietar ...
Capgemini leader nelle Global Utilities Customer Operations
Capgemini, uno dei principali player mondiali nella fornitura di servizi di consulenza, tecnologia e outsourcing, è stato posizionato come leader nell’ultimo IDC MarketScape: Global Professional Services Firms for Utilities Customer Operations 2015 Vendor Assessment.
Capgemini è tra le 15 aziende di livello mondiale ad essere valutate nel rapporto IDC MarketScape. L’analisi evidenzia che "vantando una vasta conoscenza ed esperienza, Capgemini rimane uno dei leader nel mercato dei servizi per l' ...