Short news
Promoservice presenta i suoi nuovi servizi di Contact Center
Promoservice si occupa dal 1984 di dare un supporto concreto a tutte quelle realtà produttive che necessitano di effettuare attività promozionali e gestire i contatti con i propri consumatori. Da oltre 25 anni, quindi, l'azienda offre un servizio su misura come Contact Center per tutte quelle ditte che necessitano uno sviluppo commerciale. Una storia di successo che viene riconfermata oggi dal salto di qualità che Promoservice si impegna ad effettuare per i suoi clienti utilizzando processi semp ...
Oracle presenta una nuova soluzione per le aziende online
Oracle aggiunge un nuovo tassello al portafoglio di applicazioni Oracle Customer Experience con la presentazione di Oracle Commerce Cloud, una soluzione SaaS flessibile e scalabile realizzata per Oracle Public Cloud. Oracle Commerce Cloud si basa sulla più recente tecnologia dedicata ai processi di vendita ed è progettata per favorire l'innovazione aziendale e la rapida crescita semplificando nel contempo la gestione IT e riducendo i costi.
La moderna applicazione SaaS Oracle Commerce Cloud p ...
CX secondo Porsche: workshop al Salone Nautico di Genova
Al Salone Nautico 2015 di Genova il tema della Customer Experience passa in primo piano grazie al workshop che si svolgerà il 5 ottobre e che sarà curato da Porsche Consulting – società di consulenza manageriale del Gruppo Porsche, fondata vent'anni fa per sostenere la rinascita della casa automobilistica di Stoccarda, avvenuta all'insegna di una nuova strategia focalizzata proprio sulla CX, sull'evoluzione del prodotto e sull'eccellenza dei processi in tutte le aree aziendali.
Questa prestig ...
Forum Banca 2015: sistemi, soluzioni e tecnologie per Banche e Istituti Finanziari
Il 29 settembre, presso lo StarHotel Business Palace di Milano, si svolgerà l'ottava edizione del Forum Banca organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca.
Da otto anni Forum Banca è il punto di riferimento dell’innovazione tecnologica e di processo in banca e ogni anno si rinnova nel formato e nei numeri, per esplorare tutte le aree di innovazione con i maggiori player del settore. Grazie anche al contributo dell’Advisory Board a Forum Banca la giornata sarà ricca di appuntamenti escl ...
1,5 milioni di utenti visitano ogni giorno il sito web INPS
Dal rapporto annuale dell'Inps emerge che nel 2014 sul sito web istituzionale sono stati registrati complessivamente 550 milioni di accessi (1,5 milioni in media al giorno), sono state consultate 5,4 miliardi di pagine (15 milioni in media al giorno), le pagine web disponibili sul sito erano 42.634 e sono stati rilasciati agli utenti registrati 16 milioni di PIN.
Questi numeri, emersi durante la presentazione del rapporto annuale, sottolineano come sia attivo sul sito istituzionale il “Portale ...
MHT inaugura una nuova sede a Roma e prosegue il suo percorso di crescita
MHT, system integrator attivo nel settore dei sistemi gestionali ERP e CRM basati su piattaforma Microsoft Dynamics, consolida il proprio posizionamento nel mercato italiano e annuncia l’apertura della nuova sede di Roma, situata nel prestigioso Palazzo Pallavicini Rospigliosi, davanti al Quirinale.
L’inaugurazione dei nuovi uffici conferma l’andamento positivo della società, che nel 2014 ha registrato un incremento di fatturato superiore al 10% e ampliato il portfolio clienti, comprendente u ...
La nuova era dei Living Services: aspettative “liquide” dei consumatori e IoT
Nasce una nuova generazione di servizi digitali evoluti, in grado di apprendere e adattarsi in tempo reale alle esigenze mutevoli di consumatori, lavoratori, pazienti e cittadini: è questo lo scenario che, secondo il nuovo rapporto di Accenture “The Era of Living Services”, oggi guida l’evoluzione di servizi creati dalla convergenza tra l'Internet delle cose (IoT) e le aspettative “liquide” dei consumatori moderni.
Il rapporto elaborato da Fjord, il gruppo di Accenture Digital specializzato i ...
Axiante presenta le soluzioni mobile dedicate al mondo retail e farmacia
Axiante, system integrator dalla consolidata expertise su servizi e soluzioni CRM, Category e Trade Management, arricchisce la propria offerta tecnologica con l’introduzione di applicazioni mobile progettate per supportare le strategie di merchandising e category management di produttori e retailer nei segmenti mass market e farmacie.
Le soluzioni mobile di Axiante rispondono alle crescenti esigenze della forza vendita, che necessita di prendere decisioni sempre più rapidamente, garantendo co ...
Creare un effetto wow, ma non ad ogni costo
SAVE THE DATE
Martedì 21 luglio dalle ore 9 alle 12, in via Copernico 38 a Milano, si svolgerà l'evento gratuito "Creare un effetto wow, ma non ad ogni costo" organizzato da Zendesk in collaborazione con Customer Experience Factory.
Agenda incontro
08.45 Registrazione partecipanti
09.00 Introduzione
09.10 Le aspettative del cliente e le azioni di Customer Experience efficaci - Paola Arrigoni, sociologa esperta in Customer Experience
09.30 Creare un effetto wow, ma non ad ogni costo- ...
Adobe Digital Marketing Breakfast: dalla vecchia Email alla nuova Inbox
Mercoledì 22 luglio dalle ore 9 alle ore 11, presso la Sala Teatro Copernico in Via Copernico 38 a Milano, Adobe in collaborazione con Customer Experience Factory organizza l'evento gratuito "Dalla vecchia Email alla nuova Inbox".
L’e-mail continua a essere il canale digitale più efficace ed economico a supporto delle campagne di marketing, in grado di generare fino a un quarto del totale delle vendite aziendali e di garantire fino a 45 euro di ritorno per ogni euro investito.
Lo scenario ...