Dalle aziende
Ricoh inaugura il Customer Experience Centre
Ricoh Europe ha annunciato la prossima apertura del Customer Experience Centre dedicato ai clienti Production Printing. Si tratta di un centro di eccellenza in cui Ricoh e i suoi partner mettono a disposizione dei visitatori soluzioni integrate per la gestione dei processi produttivi e dei workflow. Il Customer Experience Centre di Ricoh è situato all’interno della fabbrica di Ricoh Products a Telford (Regno Unito) e verrà inaugurato il 4 novembre 2014.
Peter Williams, Executive Vice President, ...
Eric Duffaut nominato Chief Customer Officer di Software AG
Il Supervisory Board di Software AG ha nominato Eric Duffaut, 52 anni, membro dell’Executive Board. A partire dal 1 ottobre 2014, infatti, in qualità di Chief Customer Officer, sarà responsabile delle vendite globali, dei servizi di consulenza e del marketing di Software AG.
Andreas Bereczky, Chairman del Supervisory Board, ha dichiarato: “Con Eric Duffaut abbiamo ampliato il nostro organico con un profilo Executive alto, con molti anni di esperienza, nel mercato del software, nella gestione e ...
Tholos e customer satisfaction: la white economy fa bene all’immagine aziendale
Tholos, ESCo italiana operante nel settore della white economy, ha avviato un’indagine di customer satisfaction tra i propri clienti, per valutare il loro grado di soddisfazione e i vantaggi ricavati dagli interventi di efficentamento energetico realizzati. I dati raccolti evidenziano una forte soddisfazione generale nei confronti del servizio (il 100% degli intervistati consiglierebbe questi interventi ad altri imprenditori), avendo, inoltre, riscontrato un impatto positivo sull'immagine dell’a ...
Nuance partecipa al lancio di S-Voice
Grazie alla partnership con Samsung Mobile, Nuance ha partecipato al lancio di S-Voice. Come annunciato al Samsung Unpacked 2014 a Berlino, la versione rinnovata di S-Voice è disponibile da subito sul nuovo Samsung Galaxy Note 4 (Android), Note Edge (Android) e Samsung Gear per indossabili (Tizen).
S-Voice è il risultato della competenza di Nuance nelle tecnologie vocali, unitamente alla leadership di Samsung nel mercato dei dispositivi mobile. Le tecnologie vocali e di comprensione del linguag ...
Oracle migliora Oracle Social Cloud per offrire una user experience senza precedenti
Secondo un recente rapporto reso noto da IDG Enterprise, le imprese che investono in tecnologie di tipo consumer, facili da usare, ottengono un aumento del 56% della produttività dei dipendenti e un aumento del 46 % nella soddisfazione del cliente. Per offrire esperienze semplici e intuitive anche nell’utilizzo delle funzionalità più evolute di social management, Oracle ha recentemente presentato Social Station, un innovativo spazio di lavoro disponibile all'interno della piattaforma di Social R ...
Avaya e HP insieme per offrire servizi di comunicazione unificati alle aziende
Avaya e HP Enterprise Services hanno annunciano un accordo pluriennale per offrire comunicazioni unificate, basate su cloud e tecnologia per contact center, e soluzioni di gestione dedicati alle imprese. Insieme, le aziende venderanno un portfolio combinato di Comunicazioni Unificate- as-a Service, Contact Center-as-a-Service e servizi per la modernizzazione dell’infrastruttura. Combinando l’esperienza HP nella fornitura di servizi e l’importante portfolio Avaya di Comunicazioni Unificate e Cont ...
Hybris nominata strong performer da Forrester Research
Hybris software ha annunciato di essere stata nominata “strong performer” nell’ultimo Wave Report di Forrester Research dal titolo “The Forrester Wave™: Digital Experience Delivery Platforms, Q3 2014”, datato 22 Luglio 2014.
In questo studio, Forrester indica hybris tra i pionieri in nella consegna di esperienze digitali e continua affermando: “hybris… da molti anni è un player dominante nell’e-commerce e integra questa forza con funzionalità che si estendono ad altre esperienze digitali, tra c ...
Oracle acquisisce TOA Technologies
Oracle ha annunciato di aver siglato un accordo per l’acquisizione di TOA Technologies (TOA), fornitore leader di soluzioni field service basate su cloud per la gestione e l’ottimizzazione dell’ultimo miglio del customer service per le imprese, coordinando le attività tra spedizionieri, dipendenti mobili e loro clienti.
La soluzione Field Service SaaS di TOA consente alle aziende di monitorare costantemente e in tempo reale le richieste di assistenza sul campo provenienti da call center, di o ...
Dassault Systèmes conferma gli obiettivi fissati per il 2014
Dassault Systèmes, azienda leader a livello mondiale nel software di progettazione 3D, simulazione avanzata, realtà virtuale e gestione del ciclo di vita del prodotto, ha comunicato i risultati finanziari del secondo trimestre 2014. A valuta costante, la crescita organica dei ricavi dalla vendita di nuove licenze e software è stata pari al 7%, con un picco del +11% nei ricavi dalle vendite del software CATIA spinte soprattutto dall’industria dei trasporti e della mobilità e dal comparto high-tec ...
CoSign passa i test di sicurezza per la firma digitale remota
CoSign by ARX, la soluzione di firma digitale remota distribuita in Italia da itAgile, è diventato il primo dispositivo server di firma digitale in Europa ad offrire una soluzione nel pieno rispetto degli standard di sicurezza Common Criteria EAL4+.
I test effettuati sul prodotto, infatti, sono stati superati con successo, come attesta l’approvazione da parte dell’OCSI (Organismo di Certificazione di sicurezza Informatica) del Rapporto Finale di Valutazione prodotto da IMQ (Istituto Italiano de ...