Convegni
Forum Banca, in arrivo a settembre la decima edizione
“Come sarà la tua banca nel 2020?”: attorno a questo tema il 28 settembre 2016 si svilupperà Forum Banca, l’evento realizzato da IIR – Istituto Internazionale di Ricerca per presentare e analizzare le soluzioni più innovative e specifiche del mondo bancario, appuntamento diventato in questi anni un punto di riferimento per tutti gli operatori del settore.
Forum Banca 2016 sarà strutturato in 7 Free Sessions e 2 Invitation Only Sessions – queste ultime dedicate agli IT Director e agli AD e Di ...
Customer Day 2016, dal Mobile al Wearable Consumer
Si rinnova anche quest’anno l’appuntamento con il Customer Day, l’evento organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca per condividere le nuove strategie, tendenze e tecnologie per l’analisi dei comportamenti del consumatore, che avrà luogo a Milano, il 15 giugno, presso lo Starhotel Business Palace.
Tema trainante della giornata sarà il Wearable Consumer: l’obiettivo è quello di fare chiarezza sulle opportunità offerte da Multicanalità, Social e Big Data, con un occhio al potenziale de ...
27 maggio, Open House & User Conference: l’innovazione nel CCM
Il 27 maggio 2016 si svolgerà – presso la sede di ISIS Papyrus in via Monte Navale 11, Ivrea – l’evento Open House & User Conference, durante il quale verranno approfonditi vari aspetti legati alla Customer Experience Omnicanale, al Customer Communication Management (CCM) e al CRM, senza tralasciare momenti di networking.
L’integrazione di contenuti business, processi aziendali e comunicazioni ai clienti mediante un approccio “One Company – One Voice” è il messaggio di ISIS Papyrus, che ...
Artificial Intelligence at Work 2016, l’evento Assist a Milano
Il 16 e 17 giugno presso il Museo delle Culture (MUDEC) di Milano è in programma un interessante evento organizzato da Assist: stiamo parlando del workshop Artificial Intelligence at Work 2016.
Sarà davvero possibile, in un futuro sempre più prossimo, sostituire le assistenti personali, gli agenti di Call Center e gli altri operatori di servizi con tecnologie intelligenti? Quali saranno le nuove frontiere dei servizi e della Customer Experience? Intorno a queste domande si svilupperanno gli i ...
11 maggio, presentazione del World Insurance Report 2016
Mercoledì 11 maggio, dalle 15 alle 18 presso il Circolo della Stampa ‒ Corso Venezia 48, Milano ‒, avrà luogo la presentazione del World Insurance Report 2016 realizzato da Capgemini ed EFMA.
L’evento permetterà di evidenziare le principali trasformazioni che l'Internet of Things può introdurre nell'industria assicurativa ridefinendo la nozione stessa di rischio assicurabile, e quali sono le tecnologie disruptive che cambieranno il modo di interagire tra compagnie e clienti. Sarà inoltre ...
Scopri il mondo Elastic a Milano il 16 giugno
Elastic Stack in a Day: questo il titolo dell’evento che Seacom ha deciso di organizzare per presentare in Italia le soluzioni Elastic e i loro principali ambiti applicativi - Log, Search e Analytics. L’appuntamento è per il 16 giugno 2016 presso l’hotel Michelangelo di Milano, in Piazza Luigi di Savoia 6.
L’evento Elastic Stack in a Day offrirà ai partecipanti circuiti tematici (Search, Big Data, geolocalizzazione, dashboard e visualizzazioni, Cloud, integrazioni con Spark e Hadoop, ecc. ...
Speech & Text Analytics: ecco l’agenda del 5 maggio
È stata definita l’agenda che guiderà lo svolgimento dell’evento “Conosci i tuoi clienti con Nexidia Speech & Text Analytics”, organizzato da Omega 3C e Nexidia in collaborazione con CX Factory e CMI Magazine, che avrà luogo giovedì 5 maggio dalle 9 alle 13 presso Copernico Milano Centrale in via Copernico 38, sala Theater. Sarà una mattinata ricca di contenuti, volta a illustrare con chiarezza ai partecipanti il potenziale e i vantaggi dello Speech & Text Analytics per il miglioramento ...
Socialing innovation e consumatori del futuro
Giovedì 21 aprile presso la LIUC-Università Cattaneo, aula C228, dalle 16:15 alle 18 circa si svolgerà l’evento “Consumer future: come la digital transformation cambia i processi d’acquisto dei clienti”, incentrato sulle caratteristiche e sul comportamento dei consumatori del futuro, ma anche sulle modalità in cui è possibile sviluppare nuove connessioni emotive tra imprese e mercato, brand e consumatori.
Punto di partenza per il dibattito sarà il volume Socialing. Un nuovo equilibrio tra con ...
Tecnologia rConnect per il Customer Service
Asap SMF organizza per il 18 maggio 2016 l’evento “Good Practice Asap. Il caso GF Machining Solutions: la tecnologia rConnect per i Customer Services”, che si svolgerà a partire dalle ore 10 presso la sede di GF Machining Solutions in via Monte Nevoso 2 – Cusano Milanino (MI).
L’evento si concentrerà sulla connessione remota, una delle tecnologie abilitanti per sviluppare nuovi modelli di business orientati al servizio. Anche i produttori di beni strumentali stanno sviluppando queste nuove so ...
28 aprile 2016, seconda edizione dell’Energy & Utilities Forum
Terranova organizza per il 28 aprile l’Energy & Utilities Forum 2016 – Evoluzione del mercato del Gas e dell'Energia, che si svolgerà a Milano dalle 9 alle 16:30 presso il centro eventi “La Posteria”, in via Giuseppe Sacchi 5/7.
L’appuntamento di Terranova illustrerà ai partecipanti le ultime evoluzioni del mercato energetico italiano grazie agli interventi di esperti del settore, che descriveranno l’attuale scenario per le aziende di vendita, le sue complessità e le direzioni di crescita ...