Convegni
Artificial Intelligence at Work 2016, l’evento Assist a Milano
Il 16 e 17 giugno presso il Museo delle Culture (MUDEC) di Milano è in programma un interessante evento organizzato da Assist: stiamo parlando del workshop Artificial Intelligence at Work 2016.
Sarà davvero possibile, in un futuro sempre più prossimo, sostituire le assistenti personali, gli agenti di Call Center e gli altri operatori di servizi con tecnologie intelligenti? Quali saranno le nuove frontiere dei servizi e della Customer Experience? Intorno a queste domande si svilupperanno gli i ...
11 maggio, presentazione del World Insurance Report 2016
Mercoledì 11 maggio, dalle 15 alle 18 presso il Circolo della Stampa ‒ Corso Venezia 48, Milano ‒, avrà luogo la presentazione del World Insurance Report 2016 realizzato da Capgemini ed EFMA.
L’evento permetterà di evidenziare le principali trasformazioni che l'Internet of Things può introdurre nell'industria assicurativa ridefinendo la nozione stessa di rischio assicurabile, e quali sono le tecnologie disruptive che cambieranno il modo di interagire tra compagnie e clienti. Sarà inoltre ...
Scopri il mondo Elastic a Milano il 16 giugno
Elastic Stack in a Day: questo il titolo dell’evento che Seacom ha deciso di organizzare per presentare in Italia le soluzioni Elastic e i loro principali ambiti applicativi - Log, Search e Analytics. L’appuntamento è per il 16 giugno 2016 presso l’hotel Michelangelo di Milano, in Piazza Luigi di Savoia 6.
L’evento Elastic Stack in a Day offrirà ai partecipanti circuiti tematici (Search, Big Data, geolocalizzazione, dashboard e visualizzazioni, Cloud, integrazioni con Spark e Hadoop, ecc. ...
Speech & Text Analytics: ecco l’agenda del 5 maggio
È stata definita l’agenda che guiderà lo svolgimento dell’evento “Conosci i tuoi clienti con Nexidia Speech & Text Analytics”, organizzato da Omega 3C e Nexidia in collaborazione con CX Factory e CMI Magazine, che avrà luogo giovedì 5 maggio dalle 9 alle 13 presso Copernico Milano Centrale in via Copernico 38, sala Theater. Sarà una mattinata ricca di contenuti, volta a illustrare con chiarezza ai partecipanti il potenziale e i vantaggi dello Speech & Text Analytics per il miglioramento ...
Socialing innovation e consumatori del futuro
Giovedì 21 aprile presso la LIUC-Università Cattaneo, aula C228, dalle 16:15 alle 18 circa si svolgerà l’evento “Consumer future: come la digital transformation cambia i processi d’acquisto dei clienti”, incentrato sulle caratteristiche e sul comportamento dei consumatori del futuro, ma anche sulle modalità in cui è possibile sviluppare nuove connessioni emotive tra imprese e mercato, brand e consumatori.
Punto di partenza per il dibattito sarà il volume Socialing. Un nuovo equilibrio tra con ...
Tecnologia rConnect per il Customer Service
Asap SMF organizza per il 18 maggio 2016 l’evento “Good Practice Asap. Il caso GF Machining Solutions: la tecnologia rConnect per i Customer Services”, che si svolgerà a partire dalle ore 10 presso la sede di GF Machining Solutions in via Monte Nevoso 2 – Cusano Milanino (MI).
L’evento si concentrerà sulla connessione remota, una delle tecnologie abilitanti per sviluppare nuovi modelli di business orientati al servizio. Anche i produttori di beni strumentali stanno sviluppando queste nuove so ...
28 aprile 2016, seconda edizione dell’Energy & Utilities Forum
Terranova organizza per il 28 aprile l’Energy & Utilities Forum 2016 – Evoluzione del mercato del Gas e dell'Energia, che si svolgerà a Milano dalle 9 alle 16:30 presso il centro eventi “La Posteria”, in via Giuseppe Sacchi 5/7.
L’appuntamento di Terranova illustrerà ai partecipanti le ultime evoluzioni del mercato energetico italiano grazie agli interventi di esperti del settore, che descriveranno l’attuale scenario per le aziende di vendita, le sue complessità e le direzioni di crescita ...
Il 5 maggio IMA Europe sarà in Italia con Amilon
Il prossimo 5 maggio, per la prima volta in Italia, si svolgerà la conferenza internazionale IMA Europe, promossa dall’Associazione Europea di Reward, Recognition & Incentive Marketing, nella splendida cornice di Villa Erba (CO). Relatori di spicco e operatori del settore provenienti da tutta Europa si confronteranno sui temi dell’incentive e del loyalty marketing.
Attiva a livello europeo con l’obiettivo di creare networking tra i principali attori del settore per sviluppare e diffon ...
Inaugurazione della Campagna Italiana per la Qualità 2016
Mercoledì 6 aprile, dalle ore 10 alle 17, il Gruppo Galgano – leader nel campo della consulenza di direzione e della formazione manageriale – organizza a Milano un incontro per manager impegnati nel processo di cambiamento dal titolo “Eccellenza nel Servizio al cliente, ingaggiare il personale nel miglioramento continuo”, con la testimonianza di tre casi aziendali di prestigio: un’azienda leader nelle telecomunicazioni, un importante gruppo bancario e una multiutility nazionale.
L’incontro si ...
Workshop ASAP: un servizio post-vendita efficace
ASAP Service Management Forum, community sul Service Mangement che ricopre un ruolo centrale a livello nazionale ed europeo, organizza per martedì 12 aprile il workshop “Un servizio post-vendita efficace. Casi di successo nella riprogettazione di processi, strumenti e organizzazione”, che si svolgerà a partire dalle ore 15 presso la sede di CSMT Gestione di via Branze 45, a Brescia.
Questo evento permetterà ai partecipanti di analizzare i fattori che determinano l’efficacia e l’efficienza del ...