Autore: redazione
I behavioural data guardano al futuro dell’e-commerce
Fanplayr presenta una soluzione innovativa per la conversione degli utenti in buyers; i behavioural data potrebbero essere la nuova frontiera dell'innovazione tutelando la privacy degli utenti e aumentando il livello di personalizzazione per gli utenti.
Il metodo Fanplayr e l’analisi dei dati comportamentali risultano essere la nuova frontiera dell’ecommerce, anche a causa della decisione di Google di eliminare il supporto ai cookie di terze parti da Chrome entro il 2022.
Grazie all’utilizz ...
Arriva Diciannove il chatbot di Pigro sul Covid-19
Spesso la disinformazione e il proliferare di fake news portano al commettere errori o non comprendere la gravità di determinate situazioni. In questo momento importante dove l'informazione corretta deve fare la sua parte, anche Pigro aderisce al movimento di solidarietà digitale mettendo in campo le sue capacità e conoscenze, dando vita a Diciannove.news un IA chatbot in grado di fornire risposte pertinenti e verificate sul tema Coronavirus.
Mai come ora la diffusione virale di fa ...
Zoho presenta due soluzioni a supporto delle aziende
Anche Zoho, viene incontro alle aziende in questo momento complesso lanciando due iniziative che possano aiutare tutte le realtà in difficoltà. Le due iniziative, rispettivamente lo Small Business Emergency Subscription Assistance Program per le PMI e Zoho Remotely piattaforma di collaborazione digitale.
Con lo Small Business Emergency Subscription Assistance Program (ESAP) per le PMI, Zoho intende aiutare i suoi clienti a superare l'attuale crisi globale causata dal Coronavirus. ESAP è uno d ...
Calzedonia sceglie Medallia per la sua Digital Customer Experience
Calzedonia ha scelto Medallia per la gestione della sua digital customer experience sui suoi siti di e-commerce. La soluzione di Medallia permette al marchio di raccogliere feedback dagli utenti dei suoi store digitali e di intergarli con i dati raccolti nei negozi fisici, nei contact center e su tutti gli altri canali. Così grazie all'unione di tutti questi feedback il marchio può comprendere a pieno il comportamento dei clienti e, dove necessario, agire in tempo reale.
Calzedonia è consape ...
Anche Becloud in prima linea per aiutare le aziende sanitarie contro il covid-19
In un momento di estrema emergenza come questo, dove tutto il settore sanitario sta facendo fronte comune per combattere il coronavirus, anche le aziende tecnologiche stanno supportando venendo incontro alle aziende sanitarie dando loro la possibilità di usufruire delle proprie tecnologie per rendere più facile non solo la comunicazione ma anche il supporto per medici e infermieri. Questo è il caso di Becloud che ha deciso di offrire le proprie soluzioni per offrire sostegno alle persone affet ...
Come cambiano i contact center ai tempi del covid-19
È stato evidente fin dal primo momento che questo periodo particolare avrebbe modificato le abitudini delle persone, lavoratori e non, a questo cambiamento forzato si sono dovute adeguare molte realtà lavorative. Ma il cambiamento comporta anche l'adozione di una tecnologia che sia all'avanguardia e che possa far adeguatamente fronte a questo duro periodo. Tra le tante realtà che sono cambiate ci sono anche i contact center che grazie all'uso di soluzioni sempre più basate su IA stanno riuscen ...
Quando il chatbot parla con i clienti su WhatsApp
Quanti touch point può toccare l’intelligenza artificiale? Se non proprio tutti, sicuramente molti. Nel vasto mondo della customer experience dialogare con i propri clienti, mantenendo un contatto diretto, è alla base dell’engagement eppure non sempre le aziende si preoccupano di presidiare tutti i canali di contatto. I manager che vogliono percorrere vie nuove per creare un rapporto coi propri clienti, sanno che coniugare intelligenza artificiale e WhatsApp è la mossa corretta e porta due gra ...
L’Ansa lancia l’osservatorio sull’intelligenza artificiale
L'Ansa ha lanciato il suo osservatorio sull'intelligenza artificiale, un canale completamente dedicato all'innovazione evidenziando le possibilità e le crititcità che questa tecnologia comporta. L'osservatorio nasce con l'intenzione di costruire un racconto che sia approfondito e preciso su questo mondo e questa innovazione.
l’Osservatorio Intelligenza Artificiale lavora attivando e mettendo a sistema collaborazioni con Università, Centri di ricerca, Istituzioni pubbliche e private impegnate ...
Vivocha aderisce al movimento di Solidarietà Digitale
Vivocha prende parte al movimento che si sta diffondendo tra le aziende di venire incontro ai clienti e consumatori in questo momento difficile. L’obiettivo di Solidarietà Digitale è di alleggerire l’impatto delle restrizioni previste in ottemperanza delle regole atte a contrastare la diffusione del coronavirus.
La tecnologia di Vivocha consente alle aziende di comunicare senza interruzioni con prospect e clienti direttamente sul sito web, sull'app mobile o sui canali di messaging, utilizzan ...
La tecnologia a portata di podcast con “2030”
In questo periodo così pesante e gravoso la tecnologia si rivela nuovamente un brillante alleato; e proprio grazie alla tecnologia che nasce "2030 - the sound of future" una serie di podcast per tutti quelli che vogliono affrontare un viaggio attraverso le tecnologie del presente e del futuro.
Dall'intelligenza artificiale al 5G, dall'Internet delle Cose al lavoro del futuro, nel corso della prima stagione saranno affrontati i temi e i fronti più caldi dell'universo tecnologico. Nelle varie p ...