Autore: redazione
SMAU 2013: IBM presenta nuove soluzioni cloud e mobile
In occasione della cinquantesima edizione dello SMAU (23-25 ottobre), IBM ha presentato le più avanzate soluzioni cloud e mobile per una maggiore efficienza, ovvero più capacità competitiva e reale crescita. Cloud, Mobile, Business Analytics e Social Commerce sono stati i temi trattati da IBM durante i workshop per le aziende che vi hanno partecipato. Presso lo stand aziendale sono state approfondite le ultime evoluzioni delle soluzioni IBM SmartCloud e IBM MobileFirst per le piccole e medie imp ...
T-Mobile Repubblica Ceca grazie ad HP migliora la customer experience online
T-Mobile Repubblica Ceca, operatore leader nel mercato mobile ceco, ha incrementato l’efficacia delle sue attività online attraverso HP Big Data Discovery Experience. Grazie a questo servizio ha accresciuto rapidamente il valore derivante dai suoi asset big data generando nuove opportunità di business, migliorando l’efficienza e riducendo il rischio.
T-Mobile CZ, leader nei servizi dati 2G e 3G e nei servizi voce GSM, è un operatore integrato che offre servizi di telecomunicazioni di rete fissa ...
IDC organizza la seconda edizione di “Big Data Conference”
Il 19 Novembre 2013 alle ore 9.00, presso il Royal Hotel Carlton in Via Montebello 8 di Bologna, si svolgerà la seconda edizione di "Big Data Conference II 2013" organizzata da IDC. Secondo le ultime stime di IDC, il mercato mondiale dei Big Data crescerà in valore dagli 8,1 miliardi di dollari del 2012 ai 23,8 miliardi del 2016. Per quell’anno la componente infrastrutturale peserà per il 46% sul valore complessivo del mercato; servizi e software si spartiranno invece il 29 e il 25% del mercato ...
Il Gruppo Intesa Sanpaolo vince il Distribution & Marketing Awards 2013
A Parigi, durante la cerimonia ufficiale dei Distribution & Marketing Awards 2013, il Gruppo Intesa Sanpaolo ha ottenuto da Efma e Accenture un riconoscimento nella categoria "Best customer analytics and big data innovation".
Il premio gli è stato assegnato per aver innovato il dialogo commerciale tra gestori e clienti attraverso l’analisi della frequenza e dell’intensità della relazione e per averne esteso l’applicazione a tutta la rete.
Nel 2012 Intesa Sanpaolo ha spostato la propria att ...
Avaya presenta nuovi software e servizi basati su cloud
All'Avaya Village, allestito all'interno dello SMAU, Avaya con i partner Gecom e Imet, ha presentato al mercato italiano una serie di nuovi software e servizi cloud-based progettati per migliorare la comunicazione e la collaborazione all'interno delle imprese.
Le soluzioni semplici e intuitive di Avaya aiuteranno i dipendenti a lavorare in modo più efficace, a comunicare con maggiore facilità e a prendere decisioni in modo più veloce.
Lo scopo della tecnologia "open platform", presente nelle q ...
Teleperformance Italia presentato l’innovativo servizio degli Analytics
Teleperformance Italia ha presentato a Milano l'innovativo servizio degli Analytics, una rivoluzione nella gestione della relazione del Cliente.
Le nuove metodologie di analisi, rappresentano dei servizi in grado di offrire:
- un modello di previsione del comportamento futuro dei Clienti basato sull'analisi della relazione pregressa con l'azienda;
- un'analisi accurata delle cause che impattano sulla soddisfazione del Cliente: mettendo in relazione le informazioni provenienti da indagini di C ...
Attivato in Abruzzo un contact center multicanale per il nuovo prezzario
La Regione Abruzzo attraverso l’Istituto superiore europeo per l’artigianato (Isea) e in accordo con il Ceremoco (Centro regionale di monitoraggio e controllo) ha attivato recentemente un Contact Center Multicanale.
Questo strumento multimediale di comunicazione fornisce informazioni ai tecnici e alle imprese e allo stesso tempo riceve input e suggerimenti dai vari attori interessati sul nuovo prezziario regionale per le opere pubbliche.
Dal 14 ottobre sono dunque in funzione: un call center a ...
IBM acquisisce Now Factory e potenzia la sua piattaforma per i big data
IBM ha annunciato l’accordo definitivo per l'acquisizione di The Now Factory, una società a capitale privato, che opera nell’ambito della business analytics per aiutare i fornitori di servizi di comunicazione (Communications Service Providers, CSP) ad offrire una migliore customer experience e a generare nuove opportunità di business.
Questa acquisizione integra il portafoglio IBM MobileFirst Analytics, pensato per migliorare il modo in cui le organizzazioni analizzano l'utilizzo dei dispositiv ...
ContactLab rinnova l’accordo con Oracle confermando l’uso di MySQL Enterprise
ContactLab, leader italiano nel settore del digital direct marketing, continua a puntare su MySQL Enterprise, la versione più affidabile, sicura e aggiornata del database open source più famoso al mondo, su cui basare la propria piattaforma per l’outbound messaging. ContactLab, che conta oggi oltre 130 professionisti e più di 1000 clienti, ha scelto, già nel 2009, MySQL Enterprise come motore relazionale ritenuto più sicuro e affidabile per fare evolvere la propria piattaforma. Oggi l’azie ...
Nuovi livelli di integrazione con Oracle Enterprise Manager, Dell presenta Active Infrastructure per Oracle
Dell, in occasione dell'evento Oracle OpenWorld, ha annunciato una nuova offerta di hardware, software e servizi potenziati pensati per aiutare le organizzazioni a massimizzare le performance degli ambienti cloud e IT tradizionali che operano su infrastrutture Dell favorendo l’innovazione dell'azienda.
Dell ha dimostrato l’integrazione con Oracle Enterprise Manager che consentirà ai clienti di amministrare in maniera univoca lo stack infrastrutturale. I clienti potranno utilizzare un'unica inte ...