Il Gruppo Intesa Sanpaolo vince il Distribution & Marketing Awards 2013

A Parigi, durante la cerimonia ufficiale dei Distribution & Marketing Awards 2013, il Gruppo Intesa Sanpaolo ha ottenuto da Efma e Accenture un riconoscimento nella categoria “Best customer analytics and big data innovation”.
Il premio gli è stato assegnato per aver innovato il dialogo commerciale tra gestori e clienti attraverso l’analisi della frequenza e dell’intensità della relazione e per averne esteso l’applicazione a tutta la rete.
Nel 2012 Intesa Sanpaolo ha spostato la propria attenzione dalle vendite alla qualità della relazione, consolidando la rimodulazione del dialogo commerciale tra clienti e gestori. La banca, per poter comprendere in maniera oggettiva quanto e come sta curando il proprio portafoglio di clienti, ha investito in tecnologia e competenze analitiche e ha raggruppato in un unico settore operativo la gestione della filiera interna.
Per maggiori informazioni sul progetto presentato: www.efma.com/accenture