Tag: privacy

Nuova release di Communications Center: Digital Transformation al giusto prezzo

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Non sarebbe fantastico far sì che ogni chiamata venga inoltrata alla persona giusta, in possesso delle informazioni più utili al caso, e che la richie ...
Consumatore VS aziende: dimmi come gestisci i miei dati e ti dirò se acquisterò ancora da te

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“Forse le persone dimenticheranno quello che hai detto, ma non scorderanno mai come le hai fatte sentire”. Questo aforisma è particolarmente vero nell ...
Gestione del CRM tra normative e vantaggi competitivi

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Un approccio customer oriented è oggi la chiave per assicurarsi un vantaggio competitivo sul mercato. In tale contesto, tra gli asset principali si tr ...
“Accelerare in curva”: l’evento dedicato ai Contact Center si avvicina

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L'appuntamento è per giovedì 26 gennaio, dalle 9 alle 17, presso il Museo Storico Alfa Romeo di Arese: questa è la data che Siseco e Inside Factory ha ...
Più sicurezza e migliore Customer Experience con Avaya IP Office 10

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È arrivata sul mercato la nuova release della soluzione Avaya per le comunicazioni unificate dedicata alle PMI: Avaya IP Office 10 si distingue dalla ...
Teradata PARTNERS Conference 2016: “Data. Changes. Everything”

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Si avvicina la trentunesima edizione della Teradata PARTNERS Conference, l'evento annuale dove le imprese leader nel mondo e coloro che si occupan ...
Personalizzazione: sì o no?

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Personalizzazione e privacy sono, oggi, due facce della stessa medaglia. Riuscire a trovare prima - e a mantenere poi - un equilibrio tra questi due e ...
Speech & Text Analytics – CMI anno 5 n.5

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Speciale Speech & Text Analytics Indice e abstract degli articoli  Speech & Text Analytics: così l’azienda è davvero Customer Centric di G ...
WhatsApp e la privacy di un miliardo di utenti

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La scorsa settimana molti di voi avranno notato il messaggio di WhatsApp apparso su ogni conversazione; accanto all'icona con il lucchetto, un testo r ...
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