Premi
Oracle vince il Customer Experience Excellence Award 2013
Oracle è stata selezionata come uno dei vincitori degli Customer Experience Excellence Award 2013 di Temkin Group per il suo impegno dell’area della Customer Experience, portato avanti in modo sostenibile per migliorare sempre più l’esperienza dei propri clienti. I premi attribuiti da Temkin Group riconoscono gli sforzi nell’innovazione della customer experience, i risultati conseguiti a livello commercial e con i clienti e il livello di sostenibilità. Le aziende sono state esaminate in base al ...
CzechInvest premia Comdata Czech per i servizi strategici e IT
Comdata Czech, società specializzata nel servizio di assistenza clienti e azienda del gruppo Comdata, è stata premiata con l' Award Investor of the Year 2013 per la categoria Servizi strategici e IT.
Ogni anno la società CzechInvest, assegna un riconoscimento alle aziende che hanno realizzato ingenti investimenti in Repubblica Ceca e hanno contribuito in maniera rilevante allo sviluppo del territorio e dell’occupazione.
Nel caso di Comdata Czech, l'azienda ha ricevuto il premio per essersi dis ...
Il Gruppo Intesa Sanpaolo vince il Distribution & Marketing Awards 2013
A Parigi, durante la cerimonia ufficiale dei Distribution & Marketing Awards 2013, il Gruppo Intesa Sanpaolo ha ottenuto da Efma e Accenture un riconoscimento nella categoria "Best customer analytics and big data innovation".
Il premio gli è stato assegnato per aver innovato il dialogo commerciale tra gestori e clienti attraverso l’analisi della frequenza e dell’intensità della relazione e per averne esteso l’applicazione a tutta la rete.
Nel 2012 Intesa Sanpaolo ha spostato la propria att ...
Startup Focus Program: tre startup italiane tra le vincitrici
Lo scorso luglio PoliHub (incubatore del Politecnico di Milano gestito dall'omonima Fondazione) e SAP, leader nelle soluzioni software per il business, hanno lanciato Startup Focus Program by PoliHub and SAP. Questa Call4ideas è stata creata per premiare i progetti più innovativi in ambito Big Data, Real Time e Predictive Analysis basati sull’utilizzo della piattaforma SAP Hana. Quarantuno startup hanno partecipato alla prima edizione e di queste, ventuno entreranno a far parte del programma gl ...
Il nuovo portale eSupport di PTC si aggiudica un importante riconoscimento
Il nuovissimo portale eSupport di PTC è stato inserito tra i "Top Ten Best Support Website" 2013 dalla Association of Support Professionals (ASP). Questo riconoscimento, assegnato alle dieci eccellenze nell'assistenza e nel supporto online, riconosce la completa trasformazione del programma di supporto di PTC, progettato per migliorare in modo esponenziale la soddisfazione dei clienti. Nei mesi scorsi, PTC ha sostituito i propri programmi tradizionali di manutenzione software con una gamma total ...
Frost & Sullivan nomina contact center dell’anno l’azienda Interactive Intelligence
La Frost & Sullivan conduce approfondite ricerche sui sistemi di contact center e, in base a recenti analisi, ha conferito alla sede di Indianapolis della Interactive Intelligence il suo premio "2013 EMEA Frost & Sullivan" come azienda Contact Center dell'anno. Nonostante la crisi economica mondiale, Interactive Intelligence ha realizzato vendite importanti. La società ha aumentato la sua quota di mercato in tutti i segmenti dei sistemi di contact center. Frost & Sullivan ha notato c ...
Experton Group nomina Software AG Big Data Leader 2013
Software AG è stata nominata “Big Data Leader 2013” nel recente report “Big Data Vendor Benchmark" di Experton Group, azienda leader in analisi e consulenza in Germania.
Grazie alle sue soluzioni Terracotta di analisi in-memory e big data, Software AG si è posizionata nel mercato dei big data e ha ottenuto il riconoscimento nel primo report tedesco su questo segmento. Per la categoria di analytics, nella quale Software AG è posizionata con Terracotta, il report ha preso in esame criteri come: ...
La startup Vivocha vince l’IBM Global Entrepreneur
Vivocha, startup nata come spin-off da Reitek, ha vinto il premio come migliore startup italiana al concorso internazionale Global Entrepreneur di IBM. Grazie a questa vittoria parteciperà a SmartCamp Global Finals, l’evento conclusivo che eleggerà l’IBM Global Entrepreneur of the Year.
“Dopo 10 anni di sviluppo di progetti e soluzioni software di contact e campaign management – afferma Daniele Barki, CEO di Reitek – questa sfida è frutto di una precisa strategia della nostra azienda, che inte ...
Riconoscimento internazionale per il servizio “Inail in linea”
La Conferenza del Forum europeo dell'Assicurazione contro gli infortuni sul lavoro e le malattie professionali ha premiato il servizio in outbound "Inail in linea". Grazie a questo servizio, messo in atto dal Contact center multicanale Inail-Inps un anno fa, gli operatori possono telefonare direttamente al lavoratore che ha subito un infortunio per offrirgli assistenza personalizzata e le prime informazioni di natura amministrativa.
Il progetto segna un approccio innovativo nella gestione del ...
Teleperformance vince il Best Partner Award per il servizio fornito a Google
Per il suo lavoro con Google per i Clienti di piccole e medie imprese, Teleperformance ha ricevuto il prestigioso Best Partner Award dal Netherlands National Contact Center Association (NCCA).
L'azienda fornisce un servizio di eccellenza a Google grazie alla consulenza ai Clienti AdWords nei Paesi Bassi per l’ottimizzazione delle proprie campagne.
Paulo César Salles Vasques, Amministratore Delegato Teleperformance Group, ha dichiarato: “Abbiamo vinto numerosi riconoscimenti e premi in tutto ...