Autore: redazioneCMI

CALL & CALL: Danilo Vivarelli è il nuovo Direttore Generale

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CALL & CALL – Gruppo con 7 sedi di call center dislocate su tutto il territorio nazionale, inserito nel 2013 dal quotidiano La Repubblica fra le p ...
Doxee innova il CCM con eDox Interactive Communication

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Doxee – vendor globale di tecnologia e servizi di Customer Communication Management e Dematerializzazione – presenta una nuova soluzione basata su clo ...

SandSIV medaglia d’oro nell’Oracle PartnerNetwork

Oracle ha deciso di premiare le competenze di SandSIV, società che fornisce soluzioni end-to-end di Customer Experience Management e Voice of the Cust ...

Sitecore e Xamarin insieme per migliorare la mobile CX

Sitecore – azienda leader nella produzione di software per la gestione della customer experience – ha presentato Sitecore Mobile SDK for Xamarin, solu ...

Mobile Marketing: quali risultati per le imprese italiane?

L’Osservatorio School of Management – Politecnico di Milano ha presentato il Report 2015, nel quale si registra il livello di maturità del Mobile Mark ...

Metamorfosi Salesforce: è in arrivo la Lightning Experience

Salesforce ha deciso di riprogettare l’interfaccia utente delle proprie applicazioni: il 17 ottobre sarà Sales Cloud a inaugurare il processo di cambi ...

Customer service: le novità di Oracle

Oracle conferma il proprio impegno costante nel garantire alle aziende delle soluzioni all'avanguardia per una migliore gestione del customer service  ...

Contact center social per le banche: l’assistenza è su Facebook e Twitter

Secondo quanto emerso dalle indagini svolte dall’osservatorio sui contact center bancari gestito da Abi Lab e dall’ufficio analisi gestionali dell’Abi ...
CX secondo Porsche: workshop al Salone Nautico di Genova

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Al Salone Nautico 2015 di Genova il tema della Customer Experience passa in primo piano grazie al workshop che si svolgerà il 5 ottobre e che sarà cur ...
Ricoh indaga: come saranno le banche del futuro?

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Ricoh – Gruppo multinazionale che fornisce soluzioni per la stampa office e per il production printing, servizi documentali e servizi IT –, avvalendos ...
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