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Customer Service: il futuro tra Speech Analytics e Chatbot

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WORKSHOP CMI GRATUITO 28 settembre 2017  dalle 11.00 alle 16.00 - Roma, via Poli 29 - Conference Room Cedat85 ISCRIZIONI CHIUSE  Il Works ...
Più chatbot per tutti: come si evolvono le relazioni con i clienti

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Tutti pazzi per i chatbot: è proprio il caso di dirlo, vista la partecipazione al convegno di CMI Magazine dedicato a Bot e Assistenti Virtuali per il ...
Atti convegno Customer Service: rivoluzione BOT

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Customer Service: rivoluzione BOT e Assistenti Virtuali

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Agenda – Customer Service: rivoluzione BOT e Assistenti Virtuali

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Business Speed Date 16 febbraio 2017: decidi chi incontrare

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Durante la sessione di Business Speed Date del convegno Customer Service: rivoluzione BOT e Assistenti Virtuali si possono incontrare le aziende che p ...

Internet banking, Intesa Sanpaolo sceglie Cogito

L’esperienza digitale dei clienti di Intesa Sanpaolo si potenzia: il Gruppo ha infatti scelto la soluzione di Expert System, Cogito, per il nuovo sito ...
Stato dell’arte dell’analisi del sentiment

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Almawave Valeria Sandei Amministratore Delegato Per le aziende è fondamentale l’ascolto continuo della “voce del cliente” su tutti i canali di con ...
Ruolo dei text analytics

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Attualmente i sondaggi sono per lo più con domande a risposte chiuse, grazie ai text analytics sarà possibile porre poche domande aperte e interpretar ...

Analytics: come districarsi tra le diverse soluzioni

Analytics è un termine, oggi molto diffuso, che indirizza la capacità di trovare dei significati in una grande quantità di informazioni disponibili (g ...
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