Tag: telecomunicazioni

Customer Experience Management e PMI, il traguardo è ancora lontano

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La Customer Experience è la somma delle esperienze, delle sensazioni, delle emozioni e dei ricordi che un cliente matura nell’interazione con un brand ...
Utilities e CX: l’esperienza di LiveHelp e Green Network

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Il workshop del 5 luglio “Utilities & Telco: sfida Customer Experience” organizzato da CMI Magazine ha avuto l’obiettivo di “far crescere la cultu ...
Customer Experience Top 100: sul podio Apple Store, Amazon e Chanel

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A conclusione della Customer Experience Challenge è stata pubblicata la classifica della Top 100 delle migliori aziende nella Customer Experience in ...
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Nuance Communications ha analizzato l’evoluzione di biometria vocale, assistenti virtuali e Customer Service nell’ultimo anno per delineare i principa ...

Dina Ravera ancora alla guida di Assotelecomunicazioni-Asstel

L’assemblea di Assotelecomunicazioni-Asstel ha deciso di dare continuità alla politica di settore promossa in questi due anni sotto la guida di Dina R ...

Transcom entra a far parte di Asstel

Assotelecomunicazioni-Asstel - associazione che raggruppa i maggiori operatori di telefonia fissa e mobile, le organizzazioni attive nell'assistenza e ...
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Sale a quota cinque il numero di premi e onorificenze internazionali ottenute dal programma We CARE di Vodafone Italia, riconosciuto come il miglior p ...
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Marco Perovani è il nuovo Vice President scelto da Capgemini Italia per il mercato Telco, Media & Entertainment. Perovani si occuperà non solo di ...
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Huawei ha deciso di scegliere la suite di monitoraggio e gestione delle prestazioni ideata da Dynatrace per realizzare la prima soluzione di Customer ...
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Nel settore Tlc il processo di tutela dei lavoratori non subordinati fa un altro passo in avanti: Assotelecomunicazioni-Asstel ‒ associazione di rappr ...
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