Tag: Spitch

Il tempo è davvero oro, nei Contact Center

Il tempo è davvero oro, nei Contact Center

Il tempo nei contact center è da sempre una dimensione decisiva. È sul tempo di risposta che si misura la capacità di soddisfare i clienti; è sulla du ...
Estrarre il tesoro dalla miniera delle chiamate telefoniche

Estrarre il tesoro dalla miniera delle chiamate telefoniche

Il telefono è ancora il canale più utilizzato per comunicare tra clienti e aziende e ogni giorno si creano interazioni che rappresentano una vera e ...
4 modi in cui le tecnologie vocali rendono le ferie smart

4 modi in cui le tecnologie vocali rendono le ferie smart

Sembra proprio che questa estate continuerà l'immersione nel digitale e che la tecnologia ci aiuterà a semplificare molte attività legate alle ferie: ...
Il contact center di Tricolor adotta le soluzioni di Spitch

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Per consentire ai clienti di ottenere tutta l'assistenza e le informazioni desiderate nel più breve tempo possibile, Tricolor ha deciso di automatiz ...
Francesco Urso è il nuovo Customer Service Manager di  Spitch

Francesco Urso è il nuovo Customer Service Manager di Spitch

Spitch dà il benvenuto a Francesco Urso, che si unisce al team italiano nel ruolo di Customer Service Manager, con la responsabilità di sostenere e ...
Joey è il voicebot che aiuta pazienti e operatori sanitari

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Un bot vocale progettato per la salute, in grado di comprendere e parlare il dialetto. Spitch ha applicato la propria tecnologia linguistica al robo ...
Spitch dà la voce a IVO, il bot per il customer care di DAb

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Sistem-Evo, realtà leader nello sviluppo e integrazione di applicazioni di intelligenza artificiale e digital marketing attraverso la piattaforma co ...
Lo studio condotto da Spitch su Covid-19 e customer service

Lo studio condotto da Spitch su Covid-19 e customer service

Lo studio condotto da Spitch mostra come i contact center non sono riusciti a gestire a pieno il carico di chiamate in entrata durante l'emergenza ...
Giovanni Mannarino entra a far parte della squadra di Spitch

Giovanni Mannarino entra a far parte della squadra di Spitch

Giovanni Mannarino entra a far parte di Spitch nel ruolo di Director of Sales and Consultancy, Mannarino si occuperà in particolare delle attività d ...
Spitch e Creative Virtual assieme per migliorare la omnichannel experience

Spitch e Creative Virtual assieme per migliorare la omnichannel experience

Spitch e Creative Virtual, azienda specializzata nello sviluppo di agenti virtuali e chatbot, hanno siglato una partnership con l'idea di immettere ...
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