Tag: omnicanale

Il customer care può potenziare il tuo business?

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Con l'aumento crescente dei contatti digitali tra clienti e consumatori, offrire un Customer Care omnicanale è diventato una necessità, anche per le s ...
Proporre al cliente quello che cerca, al momento giusto

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Sempre più bombardati da informazioni e opzioni, spesso fatichiamo a trovare i prodotti o i servizi che meglio soddisfano le nostre esigenze. Nel ma ...
Come sarà il consumatore del futuro?

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L'evento organizzato da Tiendeo.it ha visto confrontarsi i grandi professionisti del settore digitale sulle nuove tendenze, tecnologie e strategie u ...
Mapp è stata scelta da Vivienne Westwood per gestire le relazioni omnicanale

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Mapp è  stato scelto dal brand di moda Vivienne Westwood per guidare la futura strategia di comunicazione digitale del brand, fornendo esperienze se ...
Intergic lancia e-bot7 la soluzione di conversational IA per customer service

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Intergic presenta la nuova soluzione per l’e-commerce e il digital marketing: e-bot7, IA  conversazionale per il customer service. E-bot7 migliora l ...
Banche e clienti un legame fragile

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Analizzando diverse ricerche sul rapporto tra banche e clienti emerge un legame che oscilla tra la fiducia, dichiarata dal 45% dei clienti italiani (f ...
Riprogettare l’e-commerce in un contesto omniexperience

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Nel 2020, con le restrizioni imposte per arginare l’emergenza e le conseguenti limitazioni di accesso alle attività commerciali, l’esperienza d’acqu ...
I trend della customer experience nel new normal

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La customer experience continua ad essere completamente reinventata e ripensata. Nel mondo di oggi, dove lo shopping in negozio non è sempre un'opzi ...
PonyU è il servizio di consegna dell’ultimo miglio per gli ecommerce

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Grazie al servizio PonyU è possibile prenotare un pony express che consegna la merce acquistata in un ecommerce direttamente a casa. Grazie ad un ap ...
CM.com acquisisce la società PayPlaza

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CM.com, azienda leader nel software cloud, ha raggiunto un accordo per acquisire PayPlaza, una piattaforma innovativa per l'accettazione dei pagamen ...
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