marketing automation
Marketing Automation e orchestrazione data-driven
La personalizzazione su larga scala non è più un obiettivo futuristico: è una necessità competitiva. Per riuscirci, le aziende hanno bisogno di sistemi capaci di orchestrare dati, canali e contenuti in tempo reale. È qui che entra in gioco la marketing automation, sempre più integrata con soluzioni di intelligenza artificiale e piattaforme di gestione centralizzata.
Oggi l’automazione non è solo invio di email o messaggi programmati: è coordinamento intelligente dell’intera esperienza, dalla ...
Ecommerce: torna la mappa dei partner digitali per il successo online
Scegliere i partner giusti è una delle sfide più strategiche per chi fa commerce. Piattaforme, logistica, pagamenti, CRM, marketing automation: ogni tassello ha un impatto diretto sulle performance aziendali e sulla sostenibilità della crescita.
Per offrire una bussola alle aziende italiane, Casaleggio Associati presenta la terza edizione della ricerca “I partner delle aziende ecommerce 2025”, in programma il 14 ottobre presso il Centro Svizzero di Milano. L’evento – gratuito per brand e retail ...
L’infrastruttura invisibile: dati al servizio dell’esperienza cliente
Durante il webinar Touchpoint & Acquisizione Dati, abbiamo avuto l’occasione di condividere una riflessione che oggi è più che mai attuale: nel marketing esperienziale, i dati non sono un elemento tecnico da delegare, ma una leva strategica da progettare con cura. In un contesto omnicanale, dove i clienti si muovono fluidamente tra store fisici, siti web, app e assistenti virtuali, il dato diventa l’infrastruttura invisibile dell’esperienza. È ciò che unisce i punti, collega i canali e alime ...
Marketing Automation Roadshow 2025: tre tappe per costruire strategie più efficaci e customer-centriche
* notizia aggiornata
Partirà a settembre il Marketing Automation Roadshow, l’evento itinerante promosso da Marketing Automation Academy dedicato a chi vuole portare innovazione e risultati concreti nelle proprie strategie digitali.
Il Roadshow nasce come momento per fare il punto sulle proprie strategie e ripartire con una visione chiara e concreta.
Tre le tappe in programma:
Napoli, 23 settembre
Roma, 24 settembre
Milano, 25 settembre
Ogni appuntamento è strutturato come un ...
Marketing Automation: Strategia, Dati e Canali
La marketing automation è ormai una realtà ben conosciuta nel panorama aziendale e il suo ruolo è diventato progressivamente più rilevante, soprattutto per le opportunità che offre in termini di personalizzazione dei messaggi e di avvicinamento ai clienti. Tuttavia, implementare un sistema di marketing automation non è un processo immediato: richiede competenze specifiche e la capacità di gestire complessità tecniche e organizzative. In questa intervista con Paolo Confortini, fondatore di Market ...
Oltre la gestione della relazione, verso la personalizzazione
(*sintesi dell'approfondimento pubblicato sulla piattaforma CMI per gli abbonati)
Nel primo capitolo nella nuova serie di CX Mastery dedicata alle tecnologie per la CX esploriamo come CRM, CDP e Marketing Automation possano superare i tradizionali confini della semplice gestione del cliente, per abbracciare una visione più ampia e strategica, orientata alla personalizzazione avanzata delle esperienze e al rafforzamento della relazione tra brand e cliente. Queste piattaforme consentono di aggreg ...
Customer Journey Personalizzati
Durante il nostro Ask&Meet dedicato al customer journey e alla personalizzazione dell'esperienza cliente, quattro esperti del settore hanno condiviso le loro esperienze e intuizioni, offrendo una panoramica completa delle sfide e delle opportunità in questo campo così importante per le aziende.
Veronica Perico, Retail Senior Researcher BVA Doxa, ha aperto il confronto con dati significativi: “I customer journey contemporanei sono tutt’altro che lineari. I clienti vivono esperienze discontin ...
Il ruolo della AI nella Customer Experience
L'intelligenza artificiale (AI) sta trasformando radicalmente il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti, ridefinendo la customer experience (CX) in modi che erano impensabili solo pochi anni fa. Dalle piattaforme di CRM avanzate ai sistemi conversazionali, il ruolo della AI si giova in tanti strumenti avanzati per migliorare ogni aspetto del customer journey, rendendo le interazioni più efficienti, personalizzate e soddisfacenti. Con la rapida avanzata dei modelli generativi si ...
Corso business in Omnichannel Customer Experience
È disponibile un nuovo corso business in Omnichannel Customer Experience preparato dalla Marketing Automation Academy. Il corso è pensato per chi vuole restare al passo con gli argomenti più attuali del marketing e approfondire in modo particolare il tema dell'Omnicanalità.
È possibile seguire gratuitamente un'anteprima del corso per avere una panoramica dei temi trattati. Il corso è online e on demand per rendere più agevole la partecipazione. Le lezioni sono dedicate al nuovo paradigma della ...
Seconda edizione corso executive Omnichannel Customer Experience
La Marketing Automation Academy ha presentato la seconda edizione del corso executive in Omnichannel Customer Experience. Le lezioni partiranno ad ottobre in modalità intensiva – quattro week-end di ottobre – e in questo momento è attiva la promozione Super Early Bird con uno sconto del 20% sul prezzo di iscrizione.
Il corso offre un percorso di formazione completo per acquisire competenze strategiche e tecniche utili ad affrontare le logiche dell’omnicanalità. Adatto alle aziende che hanno dec ...