marketing automation

Attract, Brand, Connect, Direct: il marketing che si aspetta il cliente

Attract, Brand, Connect, Direct: il marketing che si aspetta il cliente

Da quando l’attenzione dei consumatori si è fatta più volatile e difficile da ottenere, da quando i touchpoint si sono moltiplicati rendendo i percorsi dei clienti molto più articolati e complessi, e da quando l’ambiente digitale in cui le persone raccolgono informazioni e prendono decisioni si è rivelato per le aziende un terreno di scontro impegnativo e in costante evoluzione, le regole per innescare processi di engagement e fidelizzazione vincenti sono diventate più sfidanti. I clienti voglio ...
La digitalizzazione della relazione parte dal CRM

La digitalizzazione della relazione parte dal CRM

Il CRM è ormai una strategia e una tecnologia che si è consolidata nella maggior parte delle aziende italiane e sulla spinta della digitalizzazione di questi ultimi due anni i manager hanno raggiunto una diversa consapevolezza del ruolo dei dati nella gestione dei processi relazionali. Questa è una considerazione generale che si ricava dalla lettura dei dati del 7°Osservatorio CRM diffusi in anteprima. Dal 2015 ad oggi è stato registrato un vero e proprio percorso a tappe che ha portato a consi ...
Il CRM è sempre più centrale nei processi aziendali

Il CRM è sempre più centrale nei processi aziendali

Come spesso abbiamo avuto modo di dire, la capacità di offrire esperienze sempre migliori ai propri clienti è strettamente connessa all’utilizzo dei dati, in primo luogo quelli che vengono raccolti nel corso delle relazioni dalle prime battute fino alle transazioni commerciali, e alla capacità di integrare queste informazioni in tutti i processi aziendali. Sempre di più queste informazioni si trovano riunite nel CRM aziendale, che sta diventando un vero e proprio motore di trasformazione digita ...
Come la messaggistica aiuta il rilancio turistico

Come la messaggistica aiuta il rilancio turistico

Dopo un anno di chiusura per gli operatori del turismo, è finalmente arrivato il momento della ripresa con l’assalto alle strutture alberghiere da parte dei vacanzieri, complice l’arrivo del caldo e della bella stagione. Ma mentre gli italiani sono tornati sulla strada delle vacanze, le loro aspettative e i loro comportamenti di acquisto sono cambiati, con un bisogno maggiore non solo di informazioni, in particolare di tipo sanitario, ma anche di conversazione con gli operatori, su questioni ...
Mapp è stata scelta da Vivienne Westwood per gestire le relazioni omnicanale

Mapp è stata scelta da Vivienne Westwood per gestire le relazioni omnicanale

Mapp è  stato scelto dal brand di moda Vivienne Westwood per guidare la futura strategia di comunicazione digitale del brand, fornendo esperienze sempre più personalizzate sulla base delle preferenze di consumo e navigazione dei clienti. Il cliente al primo posto Vivienne Westwood ha da sempre messo i dati e la conoscenza del cliente al centro della propria strategia di sviluppo, per cui la scelta della CDP di Mapp è alla base degli obiettivi che l’azienda si è preposta per rafforzare il r ...
Skebby presenta Atlas la nuova soluzione per le campagne di sms marketing

Skebby presenta Atlas la nuova soluzione per le campagne di sms marketing

Skebby presenta la nuova versione della piattaforma Atlas, grazie alla quale da adesso è possibile creare e gestire le campagne di SMS marketing anche da mobile. Alla luce del superamento del tradizionale concetto di lavoro alla scrivania in ufficio, che è stato accelerato dall’emergenza sanitaria, il team dedicato allo sviluppo di Skebby ha realizzato una nuova versione della propria piattaforma pienamente fruibile anche da smartphone e tablet e, quindi, di consentire in modo semplice e i ...
Myntelligence aiuta i marketer a migliorare la gestione dei media

Myntelligence aiuta i marketer a migliorare la gestione dei media

“Quando si pensa al mondo del CRM, viene subito in mente un software, quando si pensa all’advertising, invece, si pensa a un’agenzia. Il mercato è maturo oggi per adottare anche in ambito advertising un software, e Myntelligence ha creato la prima piattaforma di Advertising Automation per gestire tutti gli investimenti advertising cross canale”, dichiara Carlo De Matteo - Co-founder e Managing Partner Product & Marketing di Myntelligence. La piattaforma sfrutta l’intelligenza artificiale ...
Italia: si fanno largo le piattaforme di marketing automation

Italia: si fanno largo le piattaforme di marketing automation

Canali digitali in crescita, comunicazione real time e sempre più automazione: queste le tre evidenze principali della ricerca Marketing Automation: stato attuale e scenari futuri, curata dall’Università IULM con il coordinamento della prof. Daniela Corsar, presentata da Selligent Marketing Cloud, piattaforma in cloud per il marketing omnichannel, in collaborazione con DI.GI. International. “I risultati di questa ricerca ci confermano che le aziende sono sempre più consapevoli dell’importanza ...
Marketing Automation e Monday nei due webinar di OpenSymbol

Marketing Automation e Monday nei due webinar di OpenSymbol

In questo periodo all digital OpenSymbol ha deciso di ospitare due webinar: uno sulla Marketing Automation per inviare i contenuti giusti al momento giusto; e uno sull'uso di Monday come CRM aziendale per non perdere il contatto coi clienti e ottimizzare il percorso di acquisto.  Il webinar su Monday si terrà mercoledì 15 luglio alle 17:00, durante la diretta verranno spiegati i benefici dell'adottare un CRM e illustrate le capacità di un programma completamente personalizzabile sulla propria ...
Salesforce State of Marketing 2020

Salesforce State of Marketing 2020

Con la “nuova normalità” il Marketing Empatico diventa sempre più importante. I marketer italiani non sono semplici messaggeri del brand, ma hanno ruolo decisivo per promuovere e rafforzare le relazioni con i clienti, al di là degli acquisti.È quanto emerge dalla sesta edizione del report State of Marketing , l’annuale ricerca condotta a livello globale da Salesforce su un campione di oltre 7.000 esperti di marketing che operano in aziende B2B, B2C e B2B2C in oltre 30 paesi, tra cui 300 in Ital ...
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