marketing automation

Appian presenta il suo studio su automazione aziendale e CX

Appian presenta il suo studio su automazione aziendale e CX

Il nuovo studio di Appian indaga le realtà aziendali Americane ed Europee che hanno adotatto soluzioni di automazione aziendale, cercando di capire se queste hanno migliorato o meno la vita dei propri dipendenti, soprattutto in questo periodo dove bisogna adottare il distanziamento sociale obbligato da COVID-19. Il sondaggio di Appian “Business Automation Technologies and the Customer Experience” analizza le opinioni dei dipendenti di alcune grandi organizzazioni sulle tecnologie di automazio ...
Nasce il primo player nella vendita multicanale grazie al gruppo AQR e Planet Group

Nasce il primo player nella vendita multicanale grazie al gruppo AQR e Planet Group

Nasce il primo player specializzato nella vendita multicanale sul mercato italiano. Il nuovo player nasce dall'unione del Gruppo AQR e Planet Group; il  progetto nasce dalla comune visione etica della gestione del lavoro, con una visione fortemente orienta all'innovazione. Il nuovo player può vantare, inoltre, esperienze importanti in ambito customer care, ricerche di mercato, sondaggi d’opinione e comparazione online. Il nuovo Gruppo, con HQ a Milano, opera nei settori telco, energy, a ...
Rinascita Digitale è la nuova iniziativa per diffondere la cultura del digitale

Rinascita Digitale è la nuova iniziativa per diffondere la cultura del digitale

L'emergenza sanitaria di questo periodo sta portando le aziende a reinventarsi e, in un momento in cui la presenza di persona è preclusa, il digitale rimane l'unica porta verso il mondo e verso gli altri. Così la necessità ha portato le aziende a unirsi, a creare gruppo e a far nascere una community che diffonda la cultura del digitale attaverso il digitale stesso. Nasce con questo obiettivo, Rinascita Digitale, l’iniziativa di formazione gratuita per ripensare al futuro. Noi di CMI Magazine a ...
E-commerce Automation: + 30% Conversion con l’Iper Personalizzazione

E-commerce Automation: + 30% Conversion con l’Iper Personalizzazione

Questo articolo affronta i temi dell'E-commerce e Marketing Automation, mostrando le best practice per migliorare le vendite in ambito b2c e un case study per aumentare del 30% le Conversioni dei nuovi Utenti. Pagare di più per un'esperienza migliore? I dati raccolti da uno studio Walker affermano che l’86% dei clienti è disposto a pagare di più per un’esperienza migliore. Questo significa che la qualità del prodotto o servizio che vendiamo è importante ma la differenza tra un’azienda e un ...
I trend che guideranno il 2020 del Digital Marketing secondo Selligent

I trend che guideranno il 2020 del Digital Marketing secondo Selligent

Selligent Marketing Cloud evidenzia quali saranno i principali trend che segneranno il settore marketing digitale nel corso dell’anno appena iniziato. Selligent ha stilato un elenco di sei trend e best practice di cui continueremo a sentir parlare nei prossimi mesi, poiché universalmente riconosciute come fondamentali non soltanto per attirare nuovi clienti, ma anche e soprattutto per migliorare la qualità dei servizi e dei prodotti offerti. Marketing automation: il segreto della person ...
Il viaggio perfetto

Il viaggio perfetto

Mia nonna diceva sempre: "I soldi spesi per viaggiare sono soldi ben spesi". Sarà per questo che, appena ne abbiamo l'occasione, io e Lisa partiamo subito per qualche avventura. Ce n'è una, tra le prime, che ancora ricordo e che probabilmente non dimenticherò mai: quando ci ripenso, sento distintamente la sabbia sotto le dita, l’odore del deserto e il rombo dei quad.  Era da poco passato il mio compleanno quando Lisa si presentò da me con una busta in mano e un compiaciuto sorrisetto sulle la ...
CRM e people centricity: chiamale, se vuoi, relazioni

CRM e people centricity: chiamale, se vuoi, relazioni

Alcune tradizioni, si sa, vanno rispettate: è il caso dell'Osservatorio CRM, che da 5 anni C-Direct Consulting realizza e che abbiamo presentato in occasione del Talk About Dal CRM al CEM: come è cambiata la gestione del cliente. Un appuntamento all'insegna dell'aggiornamento e dell'informazione sui trend del settore, anche attraverso le esperienze dirette condivise dai relatori che hanno animato la mattinata, con una novità rispetto alle passate edizioni: un focus tutto dedicato alla marketing ...
C-Direct promuove il nuovo Osservatorio CRM e Marketing Automation

C-Direct promuove il nuovo Osservatorio CRM e Marketing Automation

Rimangono pochi giorni per partecipare all'Osservatorio 2019 promosso per il 5° anno consecutivo da C-Direct Consulting in collaborazione con CMI Customer Management Insights; un’indagine a livello nazionale per analizzare la diffusione del CRM in Italia. Quest’anno è stata introdotta un'importante novità: verrà approfondito anche l'utilizzo delle piattaforme di Marketing Automation. Le aziende non possono più fare a meno di impiegare un sistema CRM personalizzato: seguire i clienti in tutt ...
Dal CRM al CEM: come è cambiata la gestione del cliente

Dal CRM al CEM: come è cambiata la gestione del cliente

TALK ABOUT DAL CRM AL CEM: come è cambiata la gestione del cliente 26 giugno 2019 – 9:30 – 13:00 Copernico Milano Centrale Chi utilizza i sistemi CRM riconosce di avere ottenuto una maggiore efficienza e automazione, una più diffusa condivisione delle informazioni e una migliore conoscenza della Customer Base. Oggi occorre un'ulteriore evoluzione verso la gestione completa della Customer Experience, implementando strategie customer centric e integrando strumenti di marketing automation. ...
MASTERCLASS Marketing Automation: cos’è, a cosa serve, come utilizzarla

MASTERCLASS Marketing Automation: cos’è, a cosa serve, come utilizzarla

Marketing Automation: cos’è, a cosa serve, come utilizzarla Masterclass con Elisa Fontana 30 maggio 2019 | ORE 09:30 – 17:00 COPERNICO MILANO CENTRALE   CONTENUTI La crescente omnicanalità e digitalizzazione dei consumatori, se da un lato offre moltissime opportunità ai brand e ai Marketing Manager di raggiungere nuovi clienti, dall’altro comporta una maggiore complessità nella gestione del ciclo di vita e del journey del cliente. Il Marketing è diventato relazionale e data-dr ...
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