Tag: IA

Machine learning: il sesto chakra dell’IA

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Pubblicato il nuovo libro di Diego Gosmar, dopo la sua pubblicazione precedente che approfondiva il tema del VoIP e Asterisk, in questo libro affron ...
Pigro parteciperà allo Startup Village Livestream 2020

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Da quando è dilagata l'emergenza COVID il settore degli eventi ha dovuto ripensare le sue dinamiche. La prima soluzione è stata quella di spostare o ...
La “Fase 2” del Coronavirus segnerà un aumento delle tecnologie vocali?

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Le soluzioni di distanziamento sociale adottate fino ad adesso, durante la "Fase 1" hanno portato a mutare il nostro modo di vivere la quotidinità. ...
Omnicanalità e CX l’approccio di Kiamo al Customer Journey

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Se pensiamo al Customer Journey oggi, può talvolta balenarci alla mente l’immagine di una vera e propria odissea: come si preservano fluidità e coer ...
PAT apre all’integrazione con Microsoft Teams e Whatsapp

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PAT annuncia che per la sua piattaforma di virtual assistance, Engagent, sarà possibile l'integrazione con applicazioni di messaggistica come Micros ...
Medallia acquisirà Voci Technologies, la real time speech to text platform

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 Medallia, ha siglato un accordo per l'acquisizione di Voci Technologies, la real time speech to text platform; questa mossa unirà le principali funzi ...
Come in Italia la speranza supera la paura del coronavirus

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Nel tempo della distanza sociale, i canali di interazione web offrono il racconto spontaneo e in presa diretta di come gli italiani stiano att ...
Laila si migliora ed entra in corsia Covid aiutando i sanitari

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Vi ricordate di Laila? Laila è un chatbot empatico di seconda generazione dal linguaggio umano. Grazie ad un progetto tra Mazer, l'azienda che ha ...
Come cambiano i contact center ai tempi del covid-19

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È stato evidente fin dal primo momento che questo periodo particolare avrebbe modificato le abitudini delle persone, lavoratori e non, a questo camb ...
Quando il chatbot parla con i clienti su WhatsApp

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Quanti touch point può toccare l’intelligenza artificiale? Se non proprio tutti, sicuramente molti. Nel vasto mondo della customer experience dialog ...
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