Tag: Decibel

Fidelizzare i clienti con un’esperienza digitale fluida

Fidelizzare i clienti con un’esperienza digitale fluida

Dopo l’immersione totale nel digitale, il 75% dei clienti che ha utilizzato canali digitali per la prima volta nell’ultimo anno afferma di voler conti ...
Nasce il Digital Experience Score da Decibel by Medallia

Nasce il Digital Experience Score da Decibel by Medallia

Nasce il Digital Experience Score, metrica omnicomprensiva in grado di misurare in modo oggettivo i comportamenti degli utenti sui touch point digit ...
Come trasformare il comportamento dei clienti online in insights utili

Come trasformare il comportamento dei clienti online in insights utili

I consumatori continuano ad affollare siti web e app, e si aspettano di più da questi canali. Mentre i marchi si adattano alla vita dopo la trasform ...
3 / 3 ARTICOLI