Tag: customer care

Trasforma le cattive esperienze in fedeltà duratura

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Stella Connect by Medallia - la piattaforma di feedback, coaching e gestione in tempo reale del servizio clienti acquisita nel 2020 dal leader globale ...
Infobip amplia la sua offerta e si integra con Instagram Messenger

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Infobip annuncia l’introduzione del servizio di messaggistica di Instagram nell'ampio portafoglio di canali disponibili dell’offerta Communications- ...
Amilon e Linetech assieme per un nuovo customer care

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Amilon, in collaborazione con Linetech, ha lanciato un nuovo servizio di Customer Care dotato di un presidio multilingua a livello nazionale e inter ...
Norauto umanizza l’e-commerce portando le competenze dal fisico al digitale

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Norauto per venire in contro alle esigenze dei clienti propone una piattaforma digitale che permette di acquistare i propri prodotti e prenotare i p ...
Digitiamo partecipa a Make No Little Plans

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Make No Little Plans Accelerating Innovation è un'iniziativa promossa dal Gruppo Covisian con l'obbiettivo di aiutare a soddisfare le piú innovative s ...
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Spitch dà la voce a IVO, il bot per il customer care di DAb

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Sistem-Evo, realtà leader nello sviluppo e integrazione di applicazioni di intelligenza artificiale e digital marketing attraverso la piattaforma co ...
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Quando esternalizzare il tuo contact center

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Che cos'è l’outsourcing? L’outsourcing è la pratica commerciale per cui un’azienda assume una terza parte per fornire servizi o gestire alcune opera ...
E se le e-mail venissero gestite nello stesso modo delle chiamate?

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Al giorno d’oggi, è normale gestire i flussi di e-mail tramite strumenti di messaging, quali ad esempio Outlook, Gmail e Lotus. In effetti, gli scam ...
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