Tag: customer care

Wind, mantenere la base clienti grazie al customer care

L’agguerrito mercato della telefonia sceglie di “coccolare” i propri clienti, piuttosto che avventurarsi a cercarne di nuovi. Ecco così che il custome ...

Servizio clienti delle aziende, avanti con forza

La terza edizione dell’American Express Customer Service Barometer conferma che, pur se in un periodo di crisi, i consumatori sono meglio predisposti ...

Il servizio al cliente? Passa attraverso i social media

Le persone, secondo un recente studio di Tns, guardano sempre più ai social media come referenti per il customer care. Da una parte confermano l’essen ...
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