Tag: assistenti vocali

Essere reperibili e tempestivi come vuole il cliente

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Tra chatbot, siti web, telefonate e app, si moltiplicano le complicazioni relative alla gestione del contatto tra clienti e aziende e alla corretta co ...
Customer service digitale: l’importanza dei servizi self-service integrati

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Il self-service digitale è ormai fondamentale per il successo aziendale. Con il termine self-service intendiamo tutte le pratiche adottate dal custo ...
H-Farm e Findomestic assieme per migliorare il rapporto coi clienti

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Findomestic, per migliorare il rapporto tra persone e sistemi ha deciso di adottare le tecnologie vocali sviluppate da H-Farm, adesso è possibile ra ...
Joey è il voicebot che aiuta pazienti e operatori sanitari

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Un bot vocale progettato per la salute, in grado di comprendere e parlare il dialetto. Spitch ha applicato la propria tecnologia linguistica al robo ...
Spitch dà la voce a IVO, il bot per il customer care di DAb

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Sistem-Evo, realtà leader nello sviluppo e integrazione di applicazioni di intelligenza artificiale e digital marketing attraverso la piattaforma co ...
Cedat85 implementa un nuovo modello di riconoscimento vocale

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Cedat85 ha siglato una partnership con PinPoint Research, dalla collaborazione è nata una nuovo modello di Riconoscimento Vocale Automatizzato di Pi ...
Ok Artificial Intelligence… ma in concreto?

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Questa è la domanda che tutti noi ci siamo posti almeno una volta di fronte al tema dell’Intelligenza Artificiale un po’ diffidenti, un po’ condizio ...
Alcuni consigli per migliorare il monitoraggio del contact center

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Per creare le basi per un programma avanzato di monitoraggio della qualità, i contact center devono investire nei software di monitoraggio delle chi ...
Come si sono evolute le relazioni con i clienti grazie all’Intelligenza Artificiale

Come si sono evolute le relazioni con i clienti grazie all’Intelligenza Artificiale

Dall’ultimo report del Capgemini Research Institute emerge che l’Intelligenza Artificiale (IA) è largamente utilizzata nelle interazioni con i clien ...
Come massimizzare il potere della voce nel Customer Service

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L'interazione vocale rimane uno dei canali più efficaci nelle relazioni con i clienti, consentendo a quest'ultimi di spiegare facilmente una situazi ...
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