Tag: analisi semantica

“Let’s talk”: benvenuti nell’era della voice first experience

“Let’s talk”: benvenuti nell’era della voice first experience

Da più parti si sente parlare della voce come nuova interfaccia destinata a conquistare una fetta sempre più ampia delle interazioni uomo-macchina e c ...
Parole, parole, parole: la voce alla conquista del mercato

Parole, parole, parole: la voce alla conquista del mercato

Le migliori e più grandi innovazioni sono quelle semplici: ecco spiegato il perché del crescente successo riscosso dalle tecnologie vocali, che abilit ...
BeNext, piattaforma integrata di intelligenza artificiale

BeNext, piattaforma integrata di intelligenza artificiale

Ci troviamo in un’epoca costantemente connessa, dove il numero delle interazioni cresce continuamente e i clienti chiedono un servizio sempre più imme ...
Le regole del Social Customer Care

Le regole del Social Customer Care

I social non sono più usati solo per condividere foto, organizzare rimpatriate con amici di vecchia data e vedere cosa le persone fanno durante la gio ...
Corretta informazione e lotta agli haters: ci pensa Loudemy

Corretta informazione e lotta agli haters: ci pensa Loudemy

Non serve avere un acuto spirito d’osservazione per accorgersi di come la libertà d’espressione garantita dagli attuali strumenti di comunicazione sti ...
Nelle parole dei clienti è racchiuso il segreto dell’azienda ideale

Nelle parole dei clienti è racchiuso il segreto dell’azienda ideale

A quali traguardi è giunta l’evoluzione delle tecnologie di Speech & Text Analytics e la loro applicazione per conoscere la Voice of the Customer ...
H-FARM e CELI insieme per crescere nel mercato AI e NLP

H-FARM e CELI insieme per crescere nel mercato AI e NLP

Dopo la collaborazione portata avanti con successo negli ultimi anni, H-FARM SpA ha acquisito il 100% delle quote di CELI srl. L’unione delle due azie ...
Customer Care mobile ready con il Floating Widget di Responsa

Customer Care mobile ready con il Floating Widget di Responsa

Responsa amplia la propria offerta di soluzioni mobile ready per il Customer Care, integrando al modulo Dynamic FAQs il nuovo Floating Widget, una cas ...
I vantaggi del motore semantico per il Customer Care spiegati da Awhy

I vantaggi del motore semantico per il Customer Care spiegati da Awhy

Prima che ogni casa fosse dotata di un computer, per la ricerca di informazioni si tendeva a consultare un’enciclopedia o un testo specifico. Adesso, ...
9 / 9 ARTICOLI