Short news
Per l’emergenza Coronavirus Avaya mette a disposizione la sua soluzione Avaya Spaces
Avaya viene incontro alle scuole, le università e alle aziende durante questo periodo di emergenza mettendo a disposizione gratuitamente il proprio software di collaborazione Avaya Spaces .
Avaya Spaces offre agli utenti un'ampia gamma di funzionalità tra cui audio e video conferenze per un massimo di 200 partecipanti. Avaya Spaces, che è attivabile anche in mobilità, offre agli utenti un modo semplice, sicuro ed efficace per tenere traccia delle comunicazioni e gestire le attività in momenti ...
La ricerca The Experiential Future mostra il futuro dell’esperienza
Le esperienze continuano a cambiare e sono i consumatori a guidare la rotta del cambiamento. Se i marchi non vogliono incorrere nel rischio di perdere clienti fidelizzati è auspicabile seguano questa corrente di cambiamento e si lascino guidare dai loro utenti e consumatori. Questo almeno è quello che emerge dalla nuova ricerca commissionata da Epson, dal titolo: "The Experiential Future"
Con la società che sta spostando l'interesse verso le esperienze rispetto al possesso dei beni materiali, ...
Capterra presenta le 7 alternative di CRM gratuite o opensource
L'introduzione e l'utilizzio all'interno del panorama aziendale di programmi per la gestione dei clienti, CRM (Customer Relatioship Management Software), ha migliorato e cambiato l'aspetto del rapporto dell'azienda col il cliente, nonchè anche la cura e l'attenzione che l'azienda adotta con il cliente in questione, portandolo a godere di un'esperienza personalizzata e di qualità. Senza dimenticare la gestione di tutta la parte finanziaria, gestionale ed amministrativa; poichè per moltissime rea ...
Come cambia la digital experience nelle nuove generazioni
Nelle nuove generazioni la Digital Experience coinvolge sia la vita lavorativa che quella privata portando alla mutazione degli usi e dei costumi dei giovani consumatori, portando così le generazioni “Gen Z” (persone tra i 18 e i 24 anni) e “Millennials” (tra i 25 e i 34 anni) ad aver un rapporto abitudinario con l'automazione e col mondo digitale.
Con le grandi e potenti capacità che possiedono oggi gli smartphone, non c’è da stupirsi che la maggioranza dei consumatori più giovani a livello ...
The future of manufacturing, la digital innovation nelle aziende italiane
La ricerca “The Future of Manufacturing” mostra le priorità e le strategie di innovazione delle aziende Italiane. La ricerca ha mostrato l'esigenza di migliorare l'esperienza cliente, anche in dipendenza delle sempre più crescenti esigenze dei consumatori, ma per far questo le aziende devono allineare i dati e i processi tra IT e linee di business.
La centralità dei dati per la crescita del manifatturiero
Ciò che emerge in maniera chiara dall’indagine è che l’innovazione nell’industr ...
Vtenext inserita nella Marketing Technology Supergraphic di MartechTribe
MartechTribe, società di consulenza indipendente in ambito marketing software, ha presentato sei supergrafici del panorama tecnologico del New Country Marketing in Belgio, Italia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Spagna e Svizzera, per mettere a confronto gli strumenti Martech sviluppati dai vari paesi che hanno preso parte al progetto. MartechTribe ha radunato una community di professionisti e appassionati della Marketing Technology provenienti da più di 10 paesi.
Questa community per individuare ...
Le tecnologie vocali al tempo del Covid-19
L'emergenza Coronavirus ha messo a dura prova la macchina sanitaria e non solo: sono stati messi sotto pressione il governo, il sistema sanitario e le aziende. Anche se serviranno ancora alcuni mesi per comprendere a pieno l'impatto dell'emergenza, quello che risulta evidente è che la Regione Lombardia ha dovuto gestire un ingente volume di chiamate verso i contact center e le linee dedicate del settore sanitario.
Stando ai dati condivisi, il numero verde attivato dalla Regione Lombardia ric ...
Nominato il nuovo CEO di Selligent Marketing Cloud
Karthik Kripapuri è stato nominato nuovo Chief Executive Officer (CEO) di Selligent Marketing Cloud, la piattaforma in cloud per il marketing omnichannel.
Kripapuri si occuperà sullo sviluppo del business e sulla gestione della strategia aziendale; succedendo a John Hernandez, che ha guidato lo sviluppo della strategia di Selligent durante il suo mandato, e che lavorerà con Karthik e il Consiglio di Amministrazione per garantire una perfetta transizione.
"Karthik è un leader consolidato con un ...
Var Group acquisisce Endurance e amplia la sua offerta
Var Group, tramite Adiacent, la sua divisione dedicata alla customer exprience, acquisisce Endurance, e amplia, così, le competenze in ambito digital marketing e la presenza sul territorio.
Endurance è una Web Agency specializzata nella realizzazione di soluzioni digitali, system integration e digital marketing technology con una focalizzazione particolare sull’e-commerce e la user experience.
Con il suo team di esperti Endurance, porta in Var Group le competenze di un brand strategico in am ...
Il Gruppo Almaviva si aggiudica la manutenzione e lo sviluppo dei servizi EEAS della UE
Il Grupppo Almaviva si è aggiudicata la fornitura di servizi IT e manutenzione, consulenza nel settore dei Sistemi Informatici all’European External Action Service EEAS, organo dell'Unione europea responsabile degli affari esteri e delle politiche per la sicurezza.
Dopo l’aggiudicazione nell’estate 2019 di TIMEA 3, per la consulenza, l’evoluzione e la gestione del patrimonio applicativo della Direzione Generale Taxation and Customs Union, con questo contratto la consociata belga del Gruppo Al ...