Short news
Zendesk Roadshow Italia, la prima edizione interamente online
In arrivo in una versione completamente digitale la nuova edizione del Roadshow di Zendesk. Malgrado la situazione che costringe al distanziamento sociale Zendesk tiene ad incontrare la sua community martedì 16 Giugno alle 10.00, sarà possibile connettersi alla conferenza e assistere all'evento in diretta streaming.
In questo periodo che stiamo atraversando il distanziamento sociale si è rivelata la chiave essenziale per andare avanti. Rispettando le regole e senza rinunciare ad incontrare i ...
Mia-Platform aiuta i viaggiatori a spostarti in sicurezza
È iniziata la "Fase 2" e molte realtà aziendali hanno ripreso le proprie attività, sebbene molte aziende hanno continuato ad adottare un regime di smart working, per altre non è stato possibile. Rivolgendosi ai pendolari e ai viaggiatori Mia-Platform ha implementato nuove funzionalità dell'app di Trenord per garantire il distanziamento sociale sui treni e in stazione, così da consentire ai viaggiatori di spostarsi in piena sicurezza.
Le due nuove funzionalità aggiunte all’App Trenord permetton ...
SpinUp è stata scelta da Tiscali per le sue campagne di conversational marketing
Tiscali ha scelto SpinUp per condurre le sue campagne marketing. La compagnia di telecomunicazioni ha deciso di adottare una nuova modalità di comunicazione per incrementare il numero di potenziali clienti e avviare un piano strategico di ottimizzazione delle performance. Vinta, la soluzione sviluppata da SpinUp si è rivelata la più adatta alle esigenze della compagnia.
Dopo aver analizzato le esigenze di Tiscali, dal team di SpinUp è stato tracciato un vero e proprio identikit dell’utente id ...
Dalla ricerca HPE Aruba emerge che le aziende EMEA non sfruttano a pieno i dati
La nuova ricerca condotta da HPE Aruba all'interno della regione EMEA mostra come gli strumenti adottati dalle aziende non siano ancora adeguati per sfruttare a pieno l'intero valore estratto dai dati. Lo studio dal titolo "Data to Decisions: A Rulebook to Unlock the Power of your Data", identifica sei punti fondamentali per risolvere queste criticità e supportare le aziende per ottenere risultati migliori dai dati in possesso.
La ricerca, condotta su oltre 170 responsabili IT e ingegneri di ...
Pigro parteciperà allo Startup Village Livestream 2020
Da quando è dilagata l'emergenza COVID il settore degli eventi ha dovuto ripensare le sue dinamiche. La prima soluzione è stata quella di spostare online e in streming gli eventi; creando anche nuovi format ad hoc dove necessario. Soluzione analoga è stata adottata per l'ottava edizione di Startup Village, la fiera virtuale con focus startup e tecnologia, che si terrà in livestream il 21 e 22 Maggio e a cui prenderà parte anche Pigro.
Pigro, startup che si occupa di Intelligenza Artificiale p ...
Medallia amplia la sua piattaforma con Medallia Speech
Medallia ha ampliato ulteriormente l'offerta della sua piattaforma introducendo Medallia Speech che aggiunge le funzionalità di analisi del linguaggio parlato e la trascrizione vocale in tempo reale, includendo le capacità di sentiment analysis. Questo nuovo strumento offre una visione e comprensione completa delle informazioni sull'esperienza dei clienti in un'unica piattaforma.
La nuova soluzione fornisce informazioni sulla soddisfazione dei clienti, sul potenziale abbandono e sulle prestaz ...
La “Fase 2” del Coronavirus segnerà un aumento delle tecnologie vocali?
Le soluzioni di distanziamento sociale adottate fino ad adesso, durante la "Fase 1" hanno portato a mutare il nostro modo di vivere la quotidinità. Ma questi comportamenti dovranno essere mantenuti anche durante la così detta "Fase 2". Con questa prospettiva di convivenza col virus le tecnologie vocali potrebbero rivelarsi la soluzione ideale per affrontare questa situazione.
Spitch AG, azienda internazionale specializzata nello sviluppo e nell’implementazione della tecnologia vocale, ha indi ...
Appian presenta il suo studio su automazione aziendale e CX
Il nuovo studio di Appian indaga le realtà aziendali Americane ed Europee che hanno adotatto soluzioni di automazione aziendale, cercando di capire se queste hanno migliorato o meno la vita dei propri dipendenti, soprattutto in questo periodo dove bisogna adottare il distanziamento sociale obbligato da COVID-19.
Il sondaggio di Appian “Business Automation Technologies and the Customer Experience” analizza le opinioni dei dipendenti di alcune grandi organizzazioni sulle tecnologie di automazio ...
La tua CX ha fondamenta solide?
La CX negli ultimi anni ha acquisito un ruolo sempre più centrale all'interno delle aziende. L'attenzione si è spostata verso la cura del cliente, mettendo quest'ultimo al centro delle organizzazioni. Questo ha portato le aziende a cercare degli strumenti che potessero non solo migliorare la vendita, ma dare al cliente un'esperienza di acquisto che potesse fare davvero la differenza.
Medallia – nel suo secondo webinar dedicato alle best practice in ambito CX – mostrerà come trasformare in rea ...
In campo nuove misure per supportare la riapertura delle aziende dopo il lockdown
Dopo un'interminabile "Fase 1" di lockdown, che ha visto la chiusura di migliaia di esercizi commerciali e aziende di tutti i settori, l'Italia si appresta, seppur lentamente, a ripartire e ad entrare nella così detta "Fase 2".
Ma per riaprire bisogna farlo in sicurezza, adottando le giuste misure preventive, per non correre il rischio di dover chiudere nuovamente tutto.
Per garantire uno standard di sicurezza adeguato è stato approntata la Covid Protection, la nuova attestazione ...