Short news
Impiegate le tecnologie vocali di Spitch durante l’emergenza sanitaria
Adottate e abilitate in tempo record le soluzioni tecnologiche di Spitch in un distretto governativo russo. Le soluzioni vocali della compagnia sono state impiegate per allegerire l'aumento del carico di chiamate in entrata presso i call center del governo, impennata dovuta alla dilagante emergenza sanitaria.
Durante l'emergenza Covid i call center hanno riscontranto un vertiginoso aumento di chiamate da parte dei cittadini, non avendo i mezzi necessari per fronteggiare tale numero di chamate ...
Ampliate le funzionalità IA di Nuance Gatekeeper
Nuance annuncia l'ampliamento delle capacità dell'algoritmo di IA della sua soluzione Nuance Gatekeeper. Grazie a questi cambiamenti la soluzione di Nuance adesso permetterà alle aziende di dare una priorità alle chiamate in entrata seguendo un criterio di età.
I nuovi cambiamenti consentono, ad esempio, di dare priorità alle chiamate delle persone ultrasessantenni proprio in una situazione avversa come quella attraversata attualmente con la crisi legata al COVID-19, potendo inoltrare le chi ...
L’esperienza degli e-commerce nel post-lockdown
Le restrizioni imposte dal lockdown hanno fatto impennare gli acquisti online, come anche il proliferare degli e-commerce; anche le attività che fino a quel momento che non ne erano dotate si sono attrezzate così da poter continuare la propria attività anche online.
Qaplà, azienda che ha creato la piattaforma SaaS che permette di ottimizzare i processi di gestione ordini e di spedizione, ha monitorato costantemente l’andamento delle vendite dell’eCommerce per tutto il periodo del lockdown, ...
Presentata alla Digital Week l’app del Fascicolo del Cittadino
Presentata durante la Milano Digital Week l'app del Fascicolo del Cittadino, l'applicazione mobile del Comune di Milano e svilupppata in collaborazione con la Direzione Sistemi Informativi e Agenda Digitale del Comune di Milano, Almaviva e PWC.
Dopo un periodo di testing a febbraio che ha coinvolto alcuni cittadini e lo stesso sindaco Sala, l'app è stata resa disponibile su tutti gli store per il download gratuito; grazie ad essa i milanesi avranno a portata di smartphone numerosi servizi dig ...
Il return to business secondo Skebby
Dopo la lunga fase di blocco, tornare a uscire e vedere ripartire alcune attività commerciali è come tornare a respirare una boccata d'aria fresca. Ma gli esercizi commerciali devono adeugarsi alle nuove norme di sicurezza, per garantirre una esperienza di acquisto il più sicura possibile.
Per il ritorno agli acquisti si è evidenziato il bisogno da parte dei commercianti di comunicare coi loro clienti, così da esortarli al ritorno informandoli attraverso gli stumenti offerti dal mobile. Secon ...
Halp e le sue soluzioni di ticketing entrano a far parte di Atlassian
Nel particolare momento storico che stiamo attraversando, con molte realtà aziendali in smart working l'utilizzo di soluzioni di messaggistica istantanea è diventato uno degli strumenti chiave impiegati dai vari team di lavoro, delocalizzati, per poter collaborare e portare a termine un lavoro e perseguire un obbiettivo comune. In questo frangente Atlassian ha annunciato di voler acquisire Halp, soluzione per il ticketing dedicata ai team e basato su Slack.
Halp trasforma Slack in una soluzione ...
Pigro online al Web Marketing Festival 2020
dal 4 al 6 Giugno si terrà nella sua veste online il Web Marketing Festival, evento punto di riferimento per l'innovazione e la formazione nel campo del marketing. I partecianti vengono selezionati tra più di 500 startup. Tra i partecipanti sarà presente anche Pigro, la startup innovativa che si occupa di IA.
Pigro sarà presente con uno stand virtuale durante le tre giornate del Festival Online e prenderà parte alla Sala Startup che ospiterà il 6 Giugno 2020 un vero e proprio evento vertical ...
Le soluzioni di Mist Systems per il ritorno sul luogo di lavoro
Da quando è iniziata la "Fase 2" è diventata esigenza primaria delle aziende il dover garantire un accesso sicuro e in sicurezza ai luoghi di lavoro. Mist Systems, ha annunciato nuove soluzioni che possano aiutare le aziende ad accogliere nuovamente clienti, dipendenti ed ospiti nei luoghi di lavoro.
I clienti di Juniper possono ora adottare misure fondamentali per la sicurezza della business continuity sul posto di lavoro, come il proximity tracing, la mappatura degli spostamenti e l’allerta ...
Rebel Net presenta Vocalbot il modulo per semplificare il Customer Journey
La relazione con il cliente è un ambiente in perenne cambiamento, così come cambiano le esigenze dei clienti anche le aziende devono essere pronte ad adattarsi. Questo periodo che stiamo attraversando ha messo un acceleratore alla adattabilità sia a livello aziendale che dal punto di vista del cliente; così si sono sviluppati e molteplici modi perchè gli utenti potessero entrare in contatto con le aziende.
Ed è proprio in questo ambiente che si colloca il modulo innovativo della suite CCRM Bu ...
Machine learning: il sesto chakra dell’IA
Pubblicato il nuovo libro di Diego Gosmar, dopo la sua pubblicazione precedente che approfondiva il tema del VoIP e Asterisk, in questo libro affronta le tematiche del Machine Learning, una delle tecniche più potenti di intelligenza artificiale, in grado di gestire e analizzare in modo efficiente grandi quantità di dati, per fornire previsioni accurate, decisioni automatizzate e offrire vantaggi commerciali senza precedenti.
Gosmar descrive i principi e i metodi essenziali del Machine Learnin ...