Short news
Oracle porta a Las Vegas una moderna Customer Experience
Per aiutare il marketing, il customer service, la forza vendita e professionisti del commercio ad abbracciare le migliori pratiche di una moderna Customer experience (CX), Oracle ospiterà Modern Customer Experience Conferences a Las Vegas, Nevada, il 31 marzo - 2 aprile prossimi. Le conferenze, che si terranno presso il Venetian Hotel and Resort, ospiteranno leader nel settore della Customer Experience e includeranno anche la più grande conferenza del settore dedicata ai vendor e orientata al ma ...
Transcom ha inaugurato LeonarDo 2.0.14
Venerdì mattina Transcom ha presentato alla stampa e alle autorità il suo nuovo centro di ricerca e innovazione dell'Aquila, realizzato in collaborazione e partnership con l'Università degli Studi del capoluogo abruzzese e con la società locale di contact center Elleacall.
Il progetto di ricerca denominato LeonarDo 2.0.14, che ha ottenuto il sostegno del Ministero dello Sviluppo Economico, si articolerà nell'arco dei prossimi tre anni ed è finalizzato a sviluppare nuove soluzioni tecnologiche c ...
Transcom presenta il progetto “LeonarDo 2.0.14”
Oggi venerdì 27 marzo, presso la sede Transcom in via Antica Arischia 18/G a L’Aquila, ci sarà la presentazione del progetto “LeonarDo 2.0.14”. Si tratta di un nuovo laboratorio di ricerca e innovazione costituito da Transcom a L’Aquila, in collaborazione con l’Università degli Studi dell’Aquila e la società locale di Contact Center Elleacall. Durante l’evento, al quale assisteranno autorità locali ed esponenti del Ministero per lo Sviluppo Economico, verranno illustrati i primi risultati raggiu ...
Oracle amplia Oracle Data as a Service per il Marketing
I responsabili del marketing Business-to-Business (B2B) devono raggiungere costantemente nuovi bacini di utenza al fine di aumentare il numero dei potenziali clienti e delle opportunità di business, così da stimolare la conversione delle vendite. La loro sfida è quella di indirizzare in modo efficace il pubblico specializzato, non sprecando denaro su aziende o persone che non rientrano tra gli acquirenti qualificati. Per aiutare i responsabili del marketing a identificare, qualificare, e individ ...
Software AG presenta la prima Digital Business Platform al mondo
In risposta alle attuali economie in rapida digitalizzazione e a scenari nuovi e competitivi, Software AG ha presentato la sua Digital Business Platform in occasione della più grande esposizione mondiale sull’IT, il CeBIT. La piattaforma permette alle aziende di adattarsi ai cambiamenti rapidi e alle innumerevoli opportunità, sia nel settore privato sia in quello pubblico, creati dalla crescita dell’economia digitale. La Commissione Europea stima che l’economia digitale raggiungerà, entro il 201 ...
Oracle presenta Oracle Data as a Service per Customer Intelligence
Per aiutare le aziende ad avere una migliore comprensione dei clienti e ricavare unicamente le informazioni significative da qualsiasi forma di feedback indiretta o diretta che si riceva, Oracle ha annunciato Oracle Data as a Service (DaaS) for Customer Intelligence. Il nuovo prodotto Oracle Data Cloud è stato progettato per aiutare le imprese a estrarre e unificare informazioni da un mondo sempre più caratterizzato da un mole di dati non strutturati. Queste informazioni possono essere utilizzat ...
Retail technology awards 2015: Wincor Nixdorf partner vincente
Wincor Nixdorf, leader mondiali nella fornitura di soluzioni innovative e servizi integrati per i processi di business dei settori bancario e retail, ha annunciato che in due categorie del premio"retail technology awards europe 2015", il riconoscimento è stato assegnato a progetti nei quali è il partner IT dell'azienda vincitrice.
I premi "retail technology awards europe" vengono assegnati da EHI Retail Institute alle soluzioni IT più innovative nel commercio al dettaglio. I vincitori vengono s ...
Sorgenia è il primo operatore energetico con un call center certificato
Sorgenia ha recentemente annunciato di essere il primo operatore del settore energetico ad aver ottenuto una certificazione che attesta la qualità dei servizi di customer care telefonico. La certificazione è in riferimento alla normativa UNI EN 15838:2010 e ha coinvolto gli operatori dei call center di Milano e di Bari. L’Iter di accreditamento è stato anticipato da una fase precertificativa durante la quale l’azienda ha verificato la validità dei propri processi e l’assenza di anomalie, per poi ...
Confcommercio e Facebook insieme per le PMI
Il Gruppo Giovani Imprenditori di Confcommercio-Imprese per l’Italia e Facebook hanno annunciato la firma di un Protocollo d’Intesa volto a favorire lo sviluppo dell’innovazione e della cultura digitale all’interno delle Piccole e Medie Imprese associate su tutto il territorio nazionale attraverso attività e programmi formativi congiunti.
La collaborazione si concretizzerà in una serie di attività e progetti d’informazione e formazione realizzati in alcune delle principali città italiane e rivo ...
Forum ABI Lab 2015: Cedacri delinea la sua visione di banca digitale
Cedacri, gruppo leader in Italia per lo sviluppo di soluzioni in outsourcing rivolte al settore bancario e delle istituzioni finanziarie, ha annunciato che parteciperà al Forum ABI Lab 2015: il principale appuntamento in Italia sulle tecnologie a supporto del business bancario.
L'evento si svolgerà il 17 e 18 marzo 2015 a Spazio Eventiquattro, presso la sede de Il Sole 24 ORE in Via Monte Rosa 91, e si svilupperà attorno a una domanda: “Digital Transformation: le banche sono pronte?”. La manife ...