Short news

Mitel nomina Jane Brett per incrementare le vendite EMEA nel settore contact center

Mitel nomina Jane Brett per incrementare le vendite EMEA nel settore contact center

Mitel, leader mondiale nella comunicazione business in real-time, cloud e mobile, ha annunciato la nomina di Jane Brett Head of Contact Center in EMEA, riconoscendo la necessità di concentrarsi uno dei settori strategici di crescita per l'azienda. Jane Brett arriva in Mitel con un'esperienza di oltre 18 anni nel settore contact certer, maturata in multinazionali presenti nelle "Fortune 500 e FTSE 250". La nomina accompagna la riorganizzazione del portfolio dell'azienda, pensato per soddisfare l ...
ContactLab e PadiAct insieme per migliorare la lead generation dei propri clienti

ContactLab e PadiAct insieme per migliorare la lead generation dei propri clienti

ContactLab ha annunciato l’integrazione della sua piattaforma con PadiAct, il target engine che permette la visualizzazione di un form di raccolta dati durante la navigazione di un sito. Grazie al lavoro delle due società, oggi chi usa ContactLab per le sue campagne di digital direct marketing può contare su questo strumento di lead generation per raccogliere i dati dei naviganti nei suoi siti web direttamente all’interno del proprio database nella piattaforma ContactLab, e averli immediatamente ...
BNova organizza la seconda edizione del BIG DATATECH EVENT

BNova organizza la seconda edizione del BIG DATATECH EVENT

Il 15 ottobre, presso Villa Vittoria nel cuore di Firenze, BNova organizza per il secondo anno consecutivo l’evento BIGDATATECH. Dopo la grande esperienza dello scorso anno BNova ha deciso non solo di replicare l’appuntamento, ma di dare vita insieme ad SMC (un’altra importante società del mondo IT), ad una nuova società focalizzata a 360° in ambito BIGDATA che prende il nome proprio dall’evento: BIGDATATECH. Quest’anno l’evento vedrà quindi fra le aziende promotrici non solo BNova ma anche la ...
Nuovi ingressi in ContactLab: Paolo Santori e Micaela Raimondi

Nuovi ingressi in ContactLab: Paolo Santori e Micaela Raimondi

Per far fronte alle nuove sfide del mercato, consolidare la propria posizione di leader e ottenere risultati di business sviluppando con i suoi clienti progetti di customer engagement che utilizzano le leve del marketing digitale per conoscere, dialogare e influenzare il consumatore, ContactLab punta su un nuovo management. Per questo motivo negli ultimi mesi sono entrati nella squadra di ContactLab Paolo Santori, Head of Product Management e Micaela Raimondi, Marketing & Communication Dire ...
LivePerson presenta uno studio sul Digital Customer Engagement

LivePerson presenta uno studio sul Digital Customer Engagement

LivePerson, azienda leader nello sviluppo di soluzioni di Intelligent Digital Customer Engagement, ha commissionato uno studio di ricerca Forrester sulla customer experience di 135 decision-maker strategici nell’ambito dei servizi finanziari e delle aziende retail nel Regno Unito, Germania, Stati Uniti e Australia. Lo studio "Playing catch-up to consumers" rivela che nella gestione del servizio clienti online, molte aziende interagiscono con i propri consumatori sempre di più sui loro dispositiv ...

Dassault Systèmes lancia la nuova esperienza “Perfect Product”

Dassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company, azienda leader a livello mondiale nel software di progettazione 3D e nelle soluzioni di 3D Digital Mockup e Product Lifecycle Management (PLM), ha annunciato il lancio di una nuova esperienza chiamata “Perfect Product”, destinata alle aziende di prodotti di consumo confezionati. Basata sulla piattaforma 3DEXPERIENCE, “Perfect Product” offre alle grandi marche e ai terzisti una piattaforma digitale per l’innovazione collaborativa con la quale scoprire ...

Promoservice presenta i suoi nuovi servizi di Contact Center

Promoservice si occupa dal 1984 di dare un supporto concreto a tutte quelle realtà produttive che necessitano di effettuare attività promozionali e gestire i contatti con i propri consumatori. Da oltre 25 anni, quindi, l'azienda offre un servizio su misura come Contact Center per tutte quelle ditte che necessitano uno sviluppo commerciale. Una storia di successo che viene riconfermata oggi dal salto di qualità che Promoservice si impegna ad effettuare per i suoi clienti utilizzando processi semp ...

Oracle presenta una nuova soluzione per le aziende online

Oracle aggiunge un nuovo tassello al portafoglio di applicazioni Oracle Customer Experience con la presentazione di Oracle Commerce Cloud, una soluzione SaaS flessibile e scalabile realizzata per Oracle Public Cloud. Oracle Commerce Cloud si basa sulla più recente tecnologia dedicata ai processi di vendita ed è progettata per favorire l'innovazione aziendale e la rapida crescita semplificando nel contempo la gestione IT e riducendo i costi. La moderna applicazione SaaS Oracle Commerce Cloud p ...
CX secondo Porsche: workshop al Salone Nautico di Genova

CX secondo Porsche: workshop al Salone Nautico di Genova

Al Salone Nautico 2015 di Genova il tema della Customer Experience passa in primo piano grazie al workshop che si svolgerà il 5 ottobre e che sarà curato da Porsche Consulting – società di consulenza manageriale del Gruppo Porsche, fondata vent'anni fa per sostenere la rinascita della casa automobilistica di Stoccarda, avvenuta all'insegna di una nuova strategia focalizzata proprio sulla CX, sull'evoluzione del prodotto e sull'eccellenza dei processi in tutte le aree aziendali. Questa prestig ...

Forum Banca 2015: sistemi, soluzioni e tecnologie per Banche e Istituti Finanziari

Il 29 settembre, presso lo StarHotel Business Palace di Milano, si svolgerà l'ottava edizione del Forum Banca organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca. Da otto anni Forum Banca è il punto di riferimento dell’innovazione tecnologica e di processo in banca e ogni anno si rinnova nel formato e nei numeri, per esplorare tutte le aree di innovazione con i maggiori player del settore. Grazie anche al contributo dell’Advisory Board a Forum Banca la giornata sarà ricca di appuntamenti escl ...
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