Short news
Scopri il CX Journey Mapping insieme a CX Factory e Oracle
In arrivo a febbraio un importante evento per tutti coloro che ogni giorno, direttamente o indirettamente, si occupano delle relazioni con i clienti e vogliono scoprire un’efficace tecnica capace di mantenere il loro brand leader di mercato: CX Factory e Oracle, con la collaborazione di Bizmatica, hanno infatti organizzato il workshop gratuito “CX Journey Mapping: Designing the Experience, Outside-In”, che si svolgerà martedì 16 febbraio, dalle 9 alle 13, in via Copernico 38 a Milano.
Grazie a ...
Roberto Boggio Direttore Generale della nuova regione “Europa continentale” di Transcom
La multinazionale Transcom Worldwide ha nominato Roberto Boggio Direttore Generale della nuova regione Europa continentale, che a seguito di una riorganizzazione interna dell’azienda accorpa ora la regione iberica (Spagna e Portogallo) a quella del Centro e Sud Europa (Croazia, Germania, Italia, Polonia, Serbia, Ungheria e Tunisia) ‒ quest’ultima già sotto la guida di Boggio da luglio 2013.
L’operazione fonde di fatto due tra le più importanti aree geografiche in cui opera il gruppo, creando ...
Comarch GIS Platform Suite, nuova release per Vodafone Germany
Le novità della quinta release realizzata da Comarch per Vodafone Germany apportano significativi cambiamenti e miglioramenti relativi all’esperienza utente e al business dell’operatore, con un impatto importante sui processi interni del Network Operations Center di Vodafone. Gli ultimi sviluppi del sistema permettono di identificare la causa di un problema in modo più rapido e di migliorarne l’analisi; ciò si tradurrà direttamente in tempi di risoluzione ridotti per tutti i problemi riscontrati ...
InnovAuto Solutions: a Milano l’evento IIR dedicato all’automotive
Il 28 gennaio 2016 si svolgerà a Milano la prima edizione di InnovAuto Solutions, la nuova e unica mostra-convegno dedicata ai sistemi, alle soluzioni e alle tecnologie per il settore automotive, organizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca.
L’evento, che si terrà all’Atahotel Expo Fiera di Pero, propone un’agenda declinata in 5 Technical Free Session che approfondiranno le seguenti tematiche:
• scelte e soluzioni di warranty – dalle ore 8:30 alle ore 10:20
• after sales, ricambi ...
Digital Pay di Vetrya: pagamenti digitali attraverso il credito telefonico
Vetrya – gruppo italiano leader riconosciuto nello sviluppo di servizi digital, applicazioni e soluzioni broadband – presenta Digital Pay, una soluzione innovativa che abilita acquisti di beni e servizi attraverso il direct carrier billing. Sarà così possibile garantire pagamenti digitali con addebito diretto sul credito telefonico fisso e/o mobile per tutti gli acquisti via smartphone, tablet, PC, connect TV e web.
Nata dall’esperienza del Gruppo Vetrya S.p.A. nel mercato delle piattaforme d ...
Magic Quadrant APM: Dynatrace conferma la sua leadership
Dynatrace – Digital Performance software company capace di rendere le informazioni sulle prestazioni digitali visibili e sfruttabili in tempo reale da chiunque in azienda e nell’organizzazione IT – ha conquistato per il terzo anno consecutivo una posizione di leadership nel 2015 Magic Quadrant for Application Performance Monitoring (APM) di Gartner. Dynatrace, divenuta azienda indipendente nei primi mesi del 2015, ha sfruttato questa autonomia per accelerare l’innovazione, l’agilità e la cresci ...
Gare al massimo ribasso ed esuberi: Assocontact da Pitruzzella (AGCM)
Ancora 1.500 esuberi causati dall’aggiudicazione di due importanti gare da parte di primarie società partecipate dallo Stato (Poste ed Enel), assegnate a costi incapaci di coprire anche il solo costo del lavoro previsto dai CCNL.
Il Presidente di Assocontact Roberto Boggio dichiara che “Assocontact incontrerà l'Autorità Garante per la Concorrenza e il Mercato per chiedere di verificare se esistono storture in questo ambito di processi che creano una sostanziale irregolarità nel libero merca ...
PTC premiata come IoT Innovation Vendor of the Year
PTC – fornitore globale di piattaforme tecnologiche e soluzioni in grado di trasformare il modo di creare, gestire e fornire assistenza nell’era dell’Internet of Things – ha ricevuto il prestigioso premio IoT Innovation Vendor of the Year, conferito dalla società di marketing analytics e consulenza Compass Intelligence in occasione del Consumer Electronics Show (CES) svoltosi a Las Vegas.
I Compass Intelligence Annual Awards premiano i migliori prodotti e servizi di mobile computing, comunic ...
Aksìa Group acquisisce Visiant Contact e Contacta SpA
Aksìa Group SGR – società di private equity indipendente, fondata nel 1997 da Nicola Emanuele, Stefano Guidotti e Marco Rayneri – prosegue la propria strategia d’investimento nelle imprese italiane d’eccellenza: in seguito alla raccolta del nuovo fondo Aksìa Capital IV (108 milioni di euro) ha infatti acquisito Contacta SpA e Visiant Contact SrL, gettando le basi per la creazione del terzo player nel settore dei Contact Center, con un fatturato di 115 milioni di euro.
Visiant Contact, fondata ...
Nuance presenta il futuro della human experience al CES 2016
L’era dell’Internet of Things è un dato di fatto, non certo un miraggio: le previsioni annunciano infatti che saranno oltre 33 miliardi i dispositivi connessi entro il 2020, un valore triplicato rispetto al totale dei dispositivi connessi nel 2014.
Nuance Communications Inc. ‒ in occasione dell’edizione 2016 del CES (Consumer Electronics Show) che si svolge in questi giorni a Las Vegas ‒ ha illustrato i cambiamenti rivoluzionari che interessano e interesseranno il modo in cui le persone int ...