Convegni
Il 18 febbraio un evento ASAM da non perdere
Giovedì 18 febbraio l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano ospiterà l’evento “Customer Experience: dal digital ROI allo Store Innovation”, organizzato e promosso dall’Associazione Studi Aziendali e Manageriali – Università Cattolica del Sacro Cuore (ASAM): nell’aula NI110 in via Nirone 15 l’intera mattinata, dalle 9:30 alle 12, sarà dedicata ad affrontare e analizzare temi e case history legati ai rapidi cambiamenti che stanno rivoluzionando il mondo del retail.
La continua evoluzio ...
OpenSymbol organizza un evento il 1 marzo
“Customer Journey: il CRM dalla teoria alla pratica”: questo il titolo dell’evento organizzato e promosso da OpenSymbol insieme a SugarCrm, IBM e CUOA Business School, che si svolgerà il 1 marzo 2016 ad Altavilla Vicentina, presso la sede della Fondazione CUOA in via Marconi 103. www.customerjourney.it
OpenSymbol dedicherà l’intera giornata all’approfondimento dei temi relativi alla centralità che deve essere sempre più riconosciuta al cliente nella pianificazione delle strategie di business. ...
Scopri il CX Journey Mapping insieme a CX Factory e Oracle
In arrivo a febbraio un importante evento per tutti coloro che ogni giorno, direttamente o indirettamente, si occupano delle relazioni con i clienti e vogliono scoprire un’efficace tecnica capace di mantenere il loro brand leader di mercato: CX Factory e Oracle, con la collaborazione di Bizmatica, hanno infatti organizzato il workshop gratuito “CX Journey Mapping: Designing the Experience, Outside-In”, che si svolgerà martedì 16 febbraio, dalle 9 alle 13, in via Copernico 38 a Milano.
Grazie a ...
InnovAuto Solutions: a Milano l’evento IIR dedicato all’automotive
Il 28 gennaio 2016 si svolgerà a Milano la prima edizione di InnovAuto Solutions, la nuova e unica mostra-convegno dedicata ai sistemi, alle soluzioni e alle tecnologie per il settore automotive, organizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca.
L’evento, che si terrà all’Atahotel Expo Fiera di Pero, propone un’agenda declinata in 5 Technical Free Session che approfondiranno le seguenti tematiche:
• scelte e soluzioni di warranty – dalle ore 8:30 alle ore 10:20
• after sales, ricambi ...
CCW 2016: il più grande evento sul customer service in Europa
Dal 22 al 25 febbraio 2016, presso l'Estrel Convention Center di Berlino, si svolgerà la diciottesima edizione del Call Center World (CCW): il più grande evento europeo sul settore del customer service. Nel 2015 circa 7.600 visitatori hanno partecipato a questo evento che mette al centro customer service, comunicazione e contact center.
CCW offre opportunità di networking perfetti, riflette tendenze significative, offre conoscenze innovative e ha attirato più di 250 espositori provenienti da ...
Doxee Experience Day: un appuntamento da non perdere
Il 25 novembre 2015 si terrà a Milano il Doxee Experience Day, presso Eataly Milano Smeraldo, Piazza XXV Aprile, 10, Milano.
L’evento è dedicato ai temi della Digital Transformation, della Customer Experience e del Customer Communication Management, per i quali Doxee offre servizi e soluzioni di comunicazione personalizzati e interattivi, per raggiungere in qualsiasi momento e in mobilità i clienti con contenuti rilevanti e coinvolgenti.
In un mercato sempre più attento alla propria client ...
Arriva la seconda edizione dell’Osservatorio CX
Il 3 dicembre 2015 a Milano, presso Copernico, via Copernico 38, verranno presentati i dati della Seconda edizione dell'Osservatorio CX.
Verranno valutate le variazioni nel tempo degli atteggiamenti e confrontate le esperienze e i significati attribuiti alla Customer Experience da consumatori e manager di grandi aziende in Italia.
In particolare la Seconda edizione dell'Osservatorio CX monitora lo stato di salute della Customer Experience nei diversi settori e individua le aziende che in ...
Il 19 novembre arriva a Milano l’Oracle Cloud Day
Giovedì 19 novembre Oracle organizza a Milano l'evento live esclusivo Oracle Cloud Day.
Il cloud non è più una novità: oggi sta definendo una nuova era nel business. Tutto è interconnesso e in rapido movimento. Tutte le aziende devono potersi muovere come start-up, adattandosi agilmente ai cambiamenti; perché è così che crescono le imprese moderne. E per essere un'impresa moderna, serve un cloud moderno.
Per approfondire i vantaggi del cloud, Oracle dedicherà una giornata a tutto ciò che r ...
Big Data protagonisti della seconda edizione di BIGDATATECH
Il 15 ottobre si svolgerà a Firenze, presso Villa Vittoria – Palazzo dei Congressi , la seconda edizione dell'evento BIGDATATECH organizzato da BNova.
Fra le grandi novità di quest’anno, conseguenza anche delle partnership strette dalla società Big Data Tech, molti nuovi ospiti tra cui la società Cerved per Neo4j che parlerà di come l’uso dei database a grafo permettono un approccio intuitivo ai problemi derivanti dalla gestione di grosse quantità di dati. I grafi rappresentano uno dei modi più ...
Banche e telecomunicazioni: il percorso verso il futuro
Giovedì 12 novembre a Milano si svolgerà l'evento " Banche e telecomunicazioni: il percorso verso il futuro" promosso dall’Associazione Culturale Nel Futuro.
Il cambiamento si sente in tutti i settori della economia e del mercato ed è particolarmente profondo per le banche e gli operatori delle telecomunicazioni.
Le prime intente a studiare processi di diversificazione della offerta (il mercato previsto in grande sviluppo come quello del private banking o quello dei sistemi di pagamento ad e ...