Autore: redazione
Axélero e Atex: insieme per un percorso internazionale
Axélero, acquisendo l'azienda Atex, leader internazionale nella realizzazione di software per la gestione di contenuti di grandi gruppi editoriali, compie un primo passo verso un percorso di internazionalizzazione.
Il Gruppo potrà sfruttare così le potenzialità di nuove aree geografiche e di nuovi segmenti di mercato: Atex vanta un portafoglio composto da clienti non solo in Italia ma anche in UK, Germania, Scandinavia, USA, Middle Est e Asia Pacific.
Axélero inoltre potenzierà il suo know-how ...
Commanders Act affianca Promod nella Customer Experience
Nonostante il 96% dei clienti Promod usufruisca dei punti vendita fisici al posto che del punto vendita online, è importante capire come le customer experiences interagiscano tra loro. Per questo motivo Promod ha deciso di rivolgersi a Commanders Act, che ha testato il nuovo algoritmo predittivo Prediction Tree riuscendo ad identificare 60000 utenti che presentano l'89% di probabilità di convertire; l'81% di questi dopo un mese ha effettivamente convertito.
Già con la carta fedeltà, Promod rie ...
Multichannel Campaign Management: SAP tra i leader
Gartner riconosce la leadership di SAP nel mercato delle soluzioni commerce e Customer Engagement omnicanale: l'azienda infatti, grazie alla soluzione SAP Hybris, compare tra i leader nell'edizione 2017 del Magic Quadrant per il Multichannel Campaign Management.
Quest'anno il report Gartner ha preso in considerazione 22 vendor di soluzioni per la gestione di campagne multicanale, analizzando la loro capacità di gestire l’engagement dei clienti e la distribuzione dei contenuti di marketing si ...
Avaya, certificazione Diamante per DataPoint Europe
DataPoint Europe, azienda specializzata nell'integrazione tra comunicazioni unificate e tecnologie per il Contact Center, ha ottenuto la certificazione Diamante all’interno del Programma di Canale Avaya Edge.
Avaya ha così riconosciuto a DataPoint Europe la massima competenza in termini di abilità, expertise e soddisfazione dei clienti: l'azienda si è contraddistinta quindi per la capacità di progettare, integrare e supportare le soluzioni Avaya, ma anche per un elevato grado di soddisfazione ...
Morini Rent si mette in gioco con “Feedaty”
Morini Rent è la prima azienda di noleggio di furgoni e auto che utilizza "Feedaty", un processo di raccolta on-line di recensioni certificate, permettendo ai propri clienti di valutare pubblicamente l'esperienza di noleggio.
La piattaforma "Feedaty" raccoglie solo recensioni certificate e permette ai fruitori del servizio di dare una valutazione della propria esperienza con Morini Rent attraverso il sistema intuitivo delle cinque stelle, affiancato dalla possibilità di poter rilascare anche ...
Evoluzione 4.0 delle PMI: SAP Business One Forum 2017
Il giorno 11 maggio 2017 si svolgerà la terza edizione di SAP Business One Forum, l'evento organizzato da Sap Italia, presso l'NH Congress Centre di Assago (MI). Quest'anno il topic sarà l'analisi del rapporto delle PMI con la nuova rivoluzione industriale 4.0, aspetto fondamentale per tutti i settori di mercato e per tutte le aree aziendali.
Durante SAP Business One Forum 2017 verranno sottolineate quelle che secondo SAP sono le caratteristiche che una PMI innovativa deve possedere per rius ...
SmartTouch Menu, ristorazione a misura di cliente
SmartTouch Menu, il servizio di self-ordering di prossimità del Gruppo Zucchetti, è stato inserito nell'offerta del nuovo app store Vodafone, il Vodafone Digital Marketplace.
SmartTouch Menu permette ai clienti di bar, ristoranti e altri servizi di ristorazione di effettuare le ordinazioni direttamente dal tavolo, garantendo al gestore dell'esercizio la possibilità di reperire informazioni sulla clientela utili per la fidelizzazione e la personalizzazione della propria offerta, oltre a ottimizz ...
Miroglio Fashion potenzia la shopping experience con Oracle Retail
Il canale retail di Miroglio Fashion si rinnova grazie all’iniziativa Programma Retail 4.0, con l’obiettivo di migliorare efficienza e performance; il programma si basa sulle soluzioni della suite Oracle Omnichannel, che comprende Oracle Retail Xstore Point-of-Service, Oracle Retail Customer Engagement e Oracle Retail Order Broker.
Shopping experience più ricca con le soluzioni Oracle Retail
L’iniziativa Omnichannel, sviluppata in partnership con Oracle Retail Consulting, permetterà a Mirogl ...
VTE NEXT: dal CRM alla qualità dei processi
VTE CRM presenta NEXT, soluzione unica nel mercato dei CRM Open Source di classe Enterprise grazie a nuove interfacce per desktop e mobile, ma soprattutto grazie all'integrazione con le funzionalità dei software BPM (Business Process Manager), che garantisce una gestione avanzata delle interazioni tra azienda e cliente.
VTE NEXT semplifica e ottimizza tutti i processi di gestione del cliente, soprattutto per le aziende complesse. "Il nostro obiettivo è di mettere a disposizione una soluzione av ...
EOLO cerca nuovi collaboratori over 45
EOLO, operatore di telecomunicazioni di Busto Arsizio (VA), propone un progetto di reinserimento nel mondo del lavoro di persone con un’età superiore a 45 anni.
La carta vincente dei "disoccupati senior" è l’esperienza, perché possono offrire competenze maturate sul campo e mettere a disposizione il proprio bagaglio professionale. Per questa ragione nasce il progetto EOLO45, che si propone due obiettivi:
creare un processo di continuous improvement del servizio al cliente, anche grazie a ...