Il 4 e 5 giugno 2026, presso gli spazi di Monte Rosa 91 a Milano, si svolge la quarta edizione di URCA! (User Research Conference & Activities), evento italiano di riferimento per professionisti della ricerca sugli utenti. L’iniziativa è organizzata da UNGUESS, piattaforma europea che combina crowdtesting, intelligenza artificiale e human insights per la qualità dei prodotti e delle esperienze digitali.
Il programma 2026 è incentrato sull’evoluzione della ricerca UX in un contesto dominato dall’automazione e sull’importanza di mantenere centralità dell’essere umano ed empatia nei processi di design. Tra i temi approfonditi: accessibilità inclusiva, progettazione per le neurodiversità e costruzione di repository di ricerca come asset strategici aziendali.
Il programma
La prima giornata, giovedì 4 giugno, è dedicata ai workshop pratici, con sessioni guidate da professionisti di Google, PwC Italia, TIM, BSD Design e Buildo, tra gli altri. Le attività spaziano dalla progettazione di AI Agent alla comunicazione dell’impatto dei dati di ricerca, con contenuti pensati per profili sia junior sia senior.
Venerdì 5 giugno si tiene la conferenza plenaria, con oltre quindici speaker provenienti da realtà come Canva, Accenture Song, PagoPA e indigo.ai. Gli interventi presentano casi studio reali, tra cui lo sviluppo del primo home banking conversazionale italiano e la costruzione di personas su scala globale, offrendo una panoramica su come la User Research stia trasformando servizi pubblici e prodotti digitali ad alta complessità. La conduzione è affidata ad Alessandro Caliandro, Director of Experience & Accessibility di UNGUESS, e a Laura Villa, Marketing Lead di UNGUESS.
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