Tag: Digital Customer

Perché l’Intelligenza Artificiale migliora la relazione con il cliente

Perché l’Intelligenza Artificiale migliora la relazione con il cliente

La Customer experience è diventata una vera e propria disciplina di business, non a caso si parla di Customer experience Management e gestione del C ...
Il moderno customer journey secondo Manhattan Associates

Il moderno customer journey secondo Manhattan Associates

Capita spesso che i consumatori che sono alla ricerca di uno specifico prodotto facciano delle ricerche online su qualche sito e poi vengano distrat ...
Uno sguardo al futuro con i trend tecnologici di Nuance per il 2020

Uno sguardo al futuro con i trend tecnologici di Nuance per il 2020

Il decennio che si è appena concluso è stato uno dei più importanti di sempre dal punto di vista della tecnologia: dall’adozione globale degli smart ...
Come sarà il workplace del 2020 grazie alle nuove tecnologie, IA e Cloud

Come sarà il workplace del 2020 grazie alle nuove tecnologie, IA e Cloud

Le nuove tecnologie stanno trasformando gli ambienti di lavoro. Blockchain, realtà aumentata, Internet of Things, reti 5G e cloud distribuito sono ...
Come il Retail può offrire ai consumatori la CX che si aspettano

Come il Retail può offrire ai consumatori la CX che si aspettano

La maggior parte delle persone può nominare un'esperienza negativa che hanno avuto con un marchio, e insieme ad esso di solito arriva una dichiarazi ...
4 strategie per lo sviluppo digitale del Paese e delle tecnologie innovative

4 strategie per lo sviluppo digitale del Paese e delle tecnologie innovative

Si è conclusa con l’intervento del Ministro Fabiana Dadone la tre giorni del Digital Italy Summit 2019, organizzato a Roma da The Innovation Group. ...
La crescente importanza dei chatbot nella Customer Journey

La crescente importanza dei chatbot nella Customer Journey

  Negli ultimi anni questa tecnologia ha subito importanti sviluppi e grazie a una combinazione di intelligenza artificiale e apprendimento ...
Your Voice ottiene il brevetto per i Digital Payments

Your Voice ottiene il brevetto per i Digital Payments

Nuovo e importante riconoscimento in casa Your Voice: la società, attiva dal 1999, ha infatti annunciato di avere ottenuto dall'Ufficio Italiano Bre ...
Robot welcome on board!

Robot welcome on board!

Negli ultimi anni abbiamo vissuto un allarmismo estremo relativo alla potenziale perdita di posti di lavoro causata dalle nuove tecnologie, con toni ...
Misurare l’efficacia delle campagne social e dell’influencer marketing con lo Human Empathy Indicator

Misurare l’efficacia delle campagne social e dell’influencer marketing con lo Human Empathy Indicator

H-FARM ha sviluppato HEI, lo Human Empathy Indicator, un nuovo indicatore per misurare l’impatto delle campagne di influencer marketing e delle stra ...
1 2 3 4 10 / 37 ARTICOLI