Tag: customer care

Customer Care mobile ready con il Floating Widget di Responsa

Customer Care mobile ready con il Floating Widget di Responsa

Responsa amplia la propria offerta di soluzioni mobile ready per il Customer Care, integrando al modulo Dynamic FAQs il nuovo Floating Widget, una cas ...
Customer Day 2016, dal Mobile al Wearable Consumer

Customer Day 2016, dal Mobile al Wearable Consumer

Si rinnova anche quest’anno l’appuntamento con il Customer Day, l’evento organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca per condividere le nuove ...
Facebook Messenger si integra con LiveEngage

Facebook Messenger si integra con LiveEngage

Da oggi le relazioni sui canali digitali tra aziende e clienti potranno essere ancora più coerenti grazie alla possibilità di connessione tra Facebook ...
Vivocha vince il premio WebRTC Product of the Year

Vivocha vince il premio WebRTC Product of the Year

TMC, editore del magazine Internet Telephony e di WebRTC World, ha nominato Vivocha – startup italiana che si occupa di fornire servizi di Customer Ca ...
Il principio è il cliente: la Customer Centricity alla guida delle aziende

Il principio è il cliente: la Customer Centricity alla guida delle aziende

Sarà capitato molte volte a manager e responsabili di varie realtà aziendali di chiedersi in che modo sia possibile far crescere la propria attività e ...
Xerox leader nel Magic Quadrant “Customer Management Contact Center BPO”

Xerox leader nel Magic Quadrant “Customer Management Contact Center BPO”

Nell'edizione di gennaio 2016 del Magic Quadrant di Gartner dedicato al Customer Management Contact Centre Business Process Outsourcing, per il quarto ...
The Carlyle Group acquisisce la maggioranza di Digitex

The Carlyle Group acquisisce la maggioranza di Digitex

The Carlyle Group – società internazionale di alternative asset management – ha annunciato oggi di aver acquisito la partecipazione di maggioranza in ...
Pat rafforza la sua attività in Spagna con una nuova sede a Madrid

Pat rafforza la sua attività in Spagna con una nuova sede a Madrid

L’anno nuovo si apre per il Gruppo Pat con l’inaugurazione di un nuovo ufficio a Madrid: la nuova sede svolgerà un ruolo chiave nel rafforzamento e ne ...
I vantaggi del motore semantico per il Customer Care spiegati da Awhy

I vantaggi del motore semantico per il Customer Care spiegati da Awhy

Prima che ogni casa fosse dotata di un computer, per la ricerca di informazioni si tendeva a consultare un’enciclopedia o un testo specifico. Adesso, ...
Le tre principali modalità di cambiamento che interesseranno il Customer Engagement nei prossimi tre anni

Le tre principali modalità di cambiamento che interesseranno il Customer Engagement nei prossimi tre anni

Nella moltitudine di messaggi, informazioni e immagini che i brand inviano quotidianamente ai consumatori tramite mezzi di comunicazione online e offl ...
1 19 20 21 22 23 26 210 / 254 ARTICOLI