service summit
Il 14 aprile scopri la nuova generazione di contact center
Il 14 aprile alle 14.30 durante il Service Summit, Salesforce presenta le novità di Service 360 cloud e offre l'occasione di confrontarsi con le aziende che stanno già affrontando le sfide dell’omnicanalità, del customer engagement e dell'evoluzione della customer experience.
Oggi i contact center sono un punto di snodo cruciale per garantire l’ingaggio emozionale dei clienti e creare esperienze memorabili a elevata personalizzazione. Occorrono gli strumenti giusti, ma soprattutto un nuovo ap ...
È in arrivo il Service Summit di Salesforce
Il 14 aprile alle 14.30 si svolgerà l’incontro annuale di Salesforce dedicato al customer service: un’occasione per fare il punto sull’evoluzione della piattaforma Service Cloud 360 e per ascoltare le esperienze delle aziende che hanno già creato una nuova relazione con il cliente.
La nuova sfida del servizio clienti è l’ingaggio emozionale dei clienti per esperienze memorabili a elevata personalizzazione attraverso l’automazione dei processi, la strategia omnicanale e la creazione di un Headqu ...
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