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Ora l’esperienza fa la differenza per un cliente su due

Ora l’esperienza fa la differenza per un cliente su due

I consumatori sono stati rapidi ed entusiasti ad esplorare tutte le tecnologie digitali che hanno creato nuove esperienze di acquisto e di consumo, i brand sono stati più lenti ad essere all'altezza delle aspettative. E' una delle prime evidenze della ricerca SAS, Experience 2030,  svolta per scoprire se e come, sulla scia della pandemia, siano cambiati i comportamenti dei consumatori e se le aziende abbiano fatto effettivi progressi nella customer experience. Il sondaggio, che ha coinvolto 10. ...
Esperienze e innovazione si incontrano nel Virtual Hub di SAS

Esperienze e innovazione si incontrano nel Virtual Hub di SAS

Ormai viviamo in un mondo dove fisico e digitale hanno stretto un rapporto indissolubile, e dove le cose importanti sono le esperienze e avere lo sguardo al futuro. Così con la voglia di guardare al futuro, SAS ha lanciato il Virtual Hub, un portale pensato per raccogliere tutte le esperienze delle aziende che perseguono l'innovazione e il cambiamento. Una raccolta virtuale di storie "reali" di aziende ed esperti di innovazione, per condividere spunti di riflessione su come ri-pensare il mondo ...
Teradata Vantage, la piattaforma per la pervasive data intelligence

Teradata Vantage, la piattaforma per la pervasive data intelligence

Teradata, l'unica società di pervasive data intelligence, ha annunciato oggi che Teradata Vantage, la sua piattaforma di analisi di ultima generazione, è ora disponibile per tutti i clienti. Vantage consente alle aziende di identificare risposte, che abilitano azioni concrete, alle domande di business più impegnative grazie alla stretta integrazione delle migliori funzioni e motori analitici, fornendo una piattaforma scalabile e agile che consente alle organizzazioni di guidare al meglio la g ...
HBR: customer analytics in real-time sconosciuta ai brand

HBR: customer analytics in real-time sconosciuta ai brand

La survey condotta da Harvard Business Review Analytic Services e sponsorizzata da SAS, Intel e Accenture Applied Intelligence, rivela che le aziende che utilizzano i customer analytics hanno già raggiunto risultati interessanti. Eppure, la maggior parte di loro ritiene di essere ancora lontana dal fornire ai propri clienti un servizio efficace in real-time. Secondo la survey “Real-Time Analytics: la chiave per conoscere i clienti e garantire la miglior customer experience”, il 44% degli in ...
SAS Forum Milan 2018: Inspire The Extraordinary

SAS Forum Milan 2018: Inspire The Extraordinary

  Il SAS Forum Milan 2018 sarà alla 13esima edizione. Il 15 maggio il ‘racconto’ di quest’anno si focalizzerà sulla collaborazione tra uomo e macchina e sull’inarrestabile percorso dell’uomo verso nuove e continue evoluzioni data driven. SAS Forum Milan è l’appuntamento annuale dedicato all’innovazione in azienda e agli analytics in Italia.      Il 15 maggio più di 2000 partecipanti, tra esperti, manager e imprenditori, si confronteranno su come integrare la forza del pensiero umano ai sistem ...

Analytics Economy, SAS indica la strada per raggiungerla

Siamo circondati dai dati, alimentati da tecnologie in continua evoluzione, e le aziende stanno raggiungendo un nuovo livello di intelligenza basato sulla capacità delle macchine di dialogare tra loro. In quest’ottica di cambiamento, il dato diventa il nuovo fattore produttivo, e gli analytics il mezzo capace di automatizzare e velocizzare i processi, identificare nuovi modelli, scoprire relazioni nascoste, raggiungere un nuovo livello di intelligenza alla base dell'Analytics Economy.Per esplora ...

Conoscere e conquistare il cliente con un approccio data driven

“Tre numero perfetto”, anche per la definizione di strategie di marketing data driven: come dimostrato da SAS durante l’evento “Data Driven Customer Journey”, sono appunto tre i passi da seguire per realizzare una Customer Experience unica e personalizzata per ciascun cliente, spostando il focus da un approccio esclusivamente multicanale a uno orientato al reale Customer Journey di ogni utente. Listen, Understand, Act: il marketing si migliora grazie ai dati Ecco quelle che possono essere in ...
Data Driven Customer Journey: l’importanza dei dati per la soddisfazione del cliente

Data Driven Customer Journey: l’importanza dei dati per la soddisfazione del cliente

Si svolgerà domani, presso il Vodafone Theatre in via Lorenteggio 240 (MI), l’evento SAS “Data Driven Customer Journey”, che mostrerà ai partecipanti come attuare una strategia di marketing data driven. Data Driven Customer Journey: sorprendere il cliente con una CX unica e personalizzata La Digital Transformation ha portato le aziende a riconoscere nei dati la spinta propulsiva del business attuale: non c’è azienda, ormai, che non sia impegnata nella digitalizzazione dei processi per ridefi ...
Customer Intelligence: scarica l’ebook SAS in anteprima

Customer Intelligence: scarica l’ebook SAS in anteprima

Avete già sentito parlare di Customer Intelligence? Probabilmente sì, ma forse non vi siete mai soffermati a riflettere sui vantaggi che questa può comportare per le attività di marketing. In questo caso, non preoccupatevi: dal 5 aprile – ma per voi in anteprima – sarà disponibile l’ebook Come migliorare le campagne di marketing con la Customer Intelligence, realizzato da SAS. Customer Intelligence, la svolta per il marketing Le attività di marketing assomigliano oggi sempre più a un gioco di ...

SAS Forum Milan: Analytics drives Everything

L'11 aprile 2017 si svolgerà la XII edizione di SAS Forum Milan, l'appuntamento annuale dedicato agli Analytics in Italia; esperti internazionali si confronteranno sul futuro degli Analytics, sul come e perché digitalizzare i processi significhi ridefinire la Customer Experience e creare nuovi modelli di business. Industria 4.0, IoT, Intelligenza Artificiale, Digital Transformation sono infatti fattori che stanno portando a un cambiamento radicale nel modo di fare impresa, e alla base di questa ...
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