Marks & Spencer

Medallia e KPMG sono stati scelti per realizzare il nuovo programma Voice of the Customer di Marks & Spencer nel Regno Unito e a livello internazionale. Alimentato dalla tecnologia di Medallia e realizzato dal team di consulenza clienti di KPMG nel Regno Unito, il programma riunirà tutte le fonti di dati globali di Marks & Spencer in un'unica piattaforma. Questo può fornire una visione dal vivo e connessa dell'esperienza del cliente in tutte le operazioni del rivenditore per la prima ...