Huawei
Huawei Experience Store: al centro l’esperienza del cliente
“Make it possible": ecco il motto incarnato nel nuovo Huawei Experience Store, un experience hub aperto dall’azienda cinese all’interno dello shopping center CityLife Business & Shopping District a Milano.
L’obiettivo è quello di offrire a clienti e visitatori la migliore esperienza possibile, superando il tradizionale concetto di spazio espositivo: da questa intenzione è nato un luogo pensato e plasmato attraverso la tecnologia per rispecchiare i valori fondanti e distintivi del brand e of ...
Dynatrace e Huawei rivoluzionano l’offerta CEM per il mercato TLC
Huawei ha deciso di scegliere la suite di monitoraggio e gestione delle prestazioni ideata da Dynatrace per realizzare la prima soluzione di Customer Experience Management (CEM) dedicata al settore delle telecomunicazioni.
Grazie a questa nuova soluzione, Huawei SmartCare®, gli operatori del mercato TLC potranno passare da una gestione dell’esperienza cliente basata sulla rete a un modello focalizzato sull’utente reale, in grado di analizzare direttamente i diversi comportamenti e le esigenze ...
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