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Recensioni online: materia prima per l’intelligenza artificiale
La diffusione degli assistenti basati sull'intelligenza artificiale sta modificando il modo in cui le persone cercano negozi, ristoranti e servizi di prossimità. Alle ricerche per parole chiave – "ristorante vicino a me", "medico sportivo Milano" – si affiancano domande sempre più articolate e contestuali, che includono aspettative emotive e circostanze personali. Un passaggio che cambia profondamente il ruolo delle recensioni online nella visibilità delle attività commerciali.
Secondo un'ind [...]
Il Gruppo OTB porta l’AI nel clienteling con Google Cloud
Il Gruppo OTB – che include brand come Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf – e Google Cloud hanno annunciato una collaborazione strategica finalizzata a introdurre una nuova esperienza di shopping personalizzata basata sull'intelligenza artificiale. Al centro dell'iniziativa c'è l'API Virtual Try-On di Google Cloud, strumento che consente ai client advisor di condividere con i clienti anteprime visivamente curate e iperrealiste di look e outfit, con una visione a 360 g [...]
Shopify porta l’acquisto direttamente nelle conversazioni AI
L'NRF 2026 è stata l'occasione anche per Shopify di annunciare un’evoluzione significativa della propria strategia sull’agentic commerce, presentando un’infrastruttura pensata per rendere il commercio nativo all’interno delle conversazioni guidate dall’intelligenza artificiale. L’obiettivo è chiaro: consentire ai merchant di essere presenti e transare ovunque si svolga l’interazione tra persone e AI, superando la frammentazione attuale dei canali.
Al centro degli annunci c’è Universal Commerce [...]
Google spinge il retail nell’era dell’AI agentica: le novità dal NRF 2026
Durante NRF 2026, Google ha tracciato una linea netta verso il futuro del retail, trasformando l’esperienza di acquisto digitale con strumenti di intelligenza artificiale che non si limitano più a suggerire prodotti, ma agiscono in autonomia per accompagnare l’utente dall’esplorazione alla transazione, integrando comandi di acquisto direttamente nei flussi conversazionali e di ricerca.
Al centro di questa evoluzione c’è l’annuncio dell’Universal Commerce Protocol (UCP), un nuovo standard aperto [...]
Adobe e Google Cloud insieme per una nuova era dell’AI creativa
In occasione di Adobe MAX, l’evento globale dedicato alla creatività, Adobe e Google Cloud hanno annunciato un nuovo capitolo della loro collaborazione strategica, con l’obiettivo di offrire la prossima generazione di tecnologie creative basate sull’intelligenza artificiale. L’integrazione unisce l’esperienza di Adobe nel mondo della creatività digitale con la potenza dei modelli AI di Google – Gemini, Veo e Imagen – aprendo la strada a una nuova era di espressione creativa per professionisti, c [...]
Klarna e Google Cloud insieme per rivoluzionare lo shopping con l’intelligenza artificiale
Klarna, la banca digitale globale e provider di pagamenti flessibili, ha annunciato una partnership strategica con Google Cloud per accelerare la propria evoluzione “AI-first”, con l’obiettivo di offrire esperienze d’acquisto più creative, personalizzate e coinvolgenti ai suoi oltre 114 milioni di utenti nel mondo.
Grazie alla collaborazione, Klarna potrà utilizzare l’intero stack di intelligenza artificiale di Google Cloud – dall’infrastruttura ai modelli – per sviluppare nuovi prodotti e camp [...]
Google lancia AP2: il protocollo AI per i pagamenti sicuri
Google ha presentato Agent Payments Protocol (AP2), un protocollo aperto che consentirà agli agenti di intelligenza artificiale di effettuare transazioni di pagamento in modo sicuro per conto di utenti e commercianti.
AP2 fornisce un linguaggio comune per autenticare, validare e autorizzare i pagamenti generati dagli agenti, affrontando i tre temi chiave di questa nuova frontiera del commercio: autorizzazione, autenticità e accountability. Grazie a mandati digitali crittografati, il protocollo [...]
AI e acquisti online: il futuro dello shopping
Dalla scoperta di nuovi brand su TikTok alle raccomandazioni generate dall’AI, passando per la codifica dei prodotti con standard globali: lo shopping online è nel mezzo di una trasformazione radicale. L’intelligenza artificiale non è più solo una promessa, ma un alleato concreto nella personalizzazione dell’esperienza, nella semplificazione del checkout, nella lotta alla contraffazione. E i dati parlano chiaro: gli utenti l’hanno già adottata. Ora tocca alle aziende tenere il passo.
L’AI d [...]
Google contro la misinformazione e le fake news
In vista delle elezioni europee di giugno, Google lancia una un'iniziativa per combattere la misinformazione e le fake news. Da questa primavera, Jigsaw l’unità interna che opera per contrastare le minacce alla società, pubblicherà una serie di annunci su piattaforme come TikTok e YouTube in cinque paesi dell’UE: Belgio, Francia, Germania, Italia e Polonia.
La tecnica utilizzata è quella del prebunking, metodo testato dalle Università di Cambridge e Bristol. Un approccio preventivo, chiamato d [...]
Come si comporta il cliente nel messy middle
L’analisi e la comprensione dei comportamenti dei clienti fa da sempre parte delle attività del marketing. Un tempo gli strumenti principali erano le ricerche di mercato, i rapporti sui prodotti venduti, l'osservazione diretta nei negozi. Nel mondo fisico era forse più semplice prevedere e anche guidare le scelte dei consumatori.
Con l’aprirsi del vasto mondo della rete, tutto è diventato più complicato. Intercettare esigenze, gusti, preferenze da una parte è essenziale per proporre prodotti e [...]