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Medallia LivingLens annuncia l’integrazione con Zoom
Medallia ha annunciato l'integrazione tra Medallia LivingLens e Zoom Video Communications, questa integrazione consente ai team di ricerca e di approfondimento di catturare un potente feedback attraverso sessioni video di ricerca di mercato. Medallia LivingLens trascrive rapidamente i contenuti e centralizza le registrazioni video in un'unica piattaforma di gestione delle risorse.
Con pochi clic, gli utenti possono collegare Medallia LivingLens con il loro account Zoom per offrire vantaggi un ...
Medallia acquisisce Sense360 azienda di Behavioral Consumer Intelligence
Medallia ha acquisito Sense360, piattaforma di Behavioral Consumer Intelligence. Sense360 fornisce insights in real time su segmenti di consumatori specifici, rispondendo anche a domande complesse sui trend del mercato e quali possano essere le opportunità di crescita.
Molte industrie sono alla ricerca di modi per conoscere e comprendere i propri clienti, ma non hanno una visione diretta dei consumatori. Combinando 5 miliardi di segnali dei consumatori provenienti da visite aziendali, transa ...
La soluzione di Medallia Service Experience Quickstart si integra con ServiceNow
Medallia, ha annunciato che la sua soluzione Service Experience Quickstart si integrerà con il ServiceNow Customer Service Management (CSM). Tale integrazione consentirà alle aziende di acquisire il feedback esperienziali del customer service in tempo reale e di intraprendere azioni ad hoc per migliorare l'esperienza finale.
La soluzione preconfigurata può essere pronta e funzionante in pochi giorni e consente alle aziende di acquisire feedback video, audio o testuali in-the-moment. Con l'agg ...