Avaya Workforce Optimization
Avaya Spaces nel Magic Quadrant 2020 di Gartner
Avaya Spaces, la soluzione di collaborazione video all-in-one di Avaya, è stata riconosciuta come “Niche Player” nel Gartner Magic Quadrant for Meeting Solutions 2020.
Gartner definisce le Meeting Solutions come “offerte che integrano comunicazione, collaborazione e condivisione di contenuti per consentire riunioni virtuali che rispondono a molteplici esigenze”.
Avaya Spaces ™, la app per riunioni in video e collaborazione lanciata da Avaya all'inizio del 2020 per soddisfare la cresce ...
Come si rivoluziona la relazione tra aziende e clienti
In tutto il mondo, le aziende di maggior successo sono alla costante ricerca di nuovi modi per comunicare e interagire con i propri clienti e partner. Gartner ha stimato che il 90% delle aziende che sta affrontando un percorso di trasformazione digitale vede nel Customer Engagement un’area fondamentale in cui investire per avere successo, differenziando i propri servizi da quelli della concorrenza e consolidando in questo modo la propria presenza sul mercato attuale e futuro.
Al centro di quest ...
Avaya rinforza il Customer Engagement e la Privacy dei dati per i Contact Center
Avaya Holding Corp. ha introdotto una nuova versione della propria suite Avaya Workforce Optimization, che, attraverso una serie di nuove funzionalità e strumenti, migliora la qualità dei servizi, la produttività degli impiegati, dei processi operativi e la riservatezza dei dati. Questo importante aggiornamento software aiuterà le aziende a trasformare la loro relazione con i clienti e ad adempiere alle normative vigenti o in programma, come ad esempio il GDPR.
Secondo una ricerca IDC commiss ...
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