Dalle aziende
Il futuro dell’IoT secondo ServiceNow
L’Internet of Things (IoT) sta diventando oggi il nuovo substrato di un’intelligenza web driven che aiuta a connettere il nostro mondo. L’IoT è alimentato dai dati dei sensori, delle videocamere e di altri dispositivi e permette di monitorare, tracciare, analizzare e agire attraverso i dati che si creano nel mondo intorno a noi.
Un fattore cruciale per le organizzazioni che cercano di canalizzare l'IoT è la necessità di creare nuovi modelli di business. I nuovi framework operativi devono essere ...
Vino & Blockchain: le bottiglie di vino verificate con My Story™
Presentati a Roma i vini di Ricci Curbastro, Ruffino e Torrevento che per primi hanno adottato My Story™, la nuova soluzione di DNV GL.
Valorizzare il costante impegno delle eccellenze produttive italiane nel garantire l’origine e le specificità dei loro prodotti utilizzando la blockchain unitamente alla consolidata esperienza del mondo della certificazione. Se ne è discusso a Roma in occasione della presentazione delle prime applicazioni di My Story™, la soluzione dell’ente di ...
Ogury e Iinfluans assieme per migliorare il Mobile Journey Marketing
Ogury, azienda tech specializzata in Mobile Journey Marketing, annuncia oggi l’acquisizione della tecnologia sviluppata da Influans, azienda leader nel settore MarTech. In questo modo Ogury integra gli algoritimi dedicati all’ottimizzazione delle campagne CRM, garantendo così una comprensione ancora più avanzata del journey mobile dei consumatori e rinforzando la sua soluzione di Mobile Journey Marketing.
Il Mobile Journey Marketing è una nuova disciplina di marketing che permette alle azien ...
Il Gruppo Comdata rafforza la propria capacità operativa in Spagna
Il Gruppo Comdata acquisisce dal Gruppo Telefònica il business del customer care e conferma ulteriormente la strategia di crescita di della compagnia a livello globale e nei singoli Paesi in cui opera.
Il Gruppo Comdata, il principale provider globale di soluzioni innovative nel settore Customer Operations, annuncia di aver raggiunto un accordo con il Gruppo Telefónica per l’acquisizione di CATsa, società dedicata al servizio e alla gestione dei clienti con una solida esperienza nella fornitu ...
Un’esperienza utente umanizzata per Nuance Automotive
Nuance ha annunciato ulteriori innovazioni alla piattaforma Dragon Drive, che si trasformerà in un mobility assistant conversazionale e umanizzato per l’auto digitale del futuro.
Grazie a questi progressi, Nuance ha creato il primo mobility assistant cognitivo e multisensoriale del mondo, destinato a cambiare le modalità con cui conducenti e passeggeri interagiscono con il proprio veicolo, con le altre forme di mobilità e trasporto e con le città intelligenti.
Grazie alla capacità di compren ...
Avaloq sceglie Spitch per una soluzione Speech Interface
Spitch, azienda tecnologica e società di consulenza specializzata nello sviluppo e implementazione di soluzioni vocali, e Avaloq, system integrator svizzero leader nel software bancario, hanno progettato congiuntamente una soluzione di interfaccia vocale, il cui prototipo è stato presentato per la prima volta alla Avaloq Community Conference 2018. La soluzione chiavi in mano sarà presto disponibile sulla piattaforma aziendale Avaloq Software Exchange.
La soluzione autentica una persona al tel ...
The World Bee Project, quando la natura incontra la tecnologia
Durante l’evento Startup Italia Open Summit, Oracle, ha presentato un progetto che la vede protagonista nel “World Bee Project”, un approccio unico per studiare il declino globale delle popolazioni di api da miele nel mondo e aiutare a proteggere questi preziosi insetti, da cui dipende l’equilibrio dell’ecosistema e gran parte dell’alimentazione umana e animale.
The World Bee Project utilizza la tecnologia cloud di Oracle per approfondire le conoscenze sulle api da miele, la specie più impo ...
Nextip, la semplicità al servizio del cliente
Nextip è l’innovativa realtà che nasce con l’obiettivo di progettare e gestire la filiera tecnologica del contact center, inclusa la rete dati e voce, per assicurare massime performance ai clienti. Nextip opera sul mercato con una proposta semplice, veloce e competitiva.
Offre semplicità, permettendo ai propri clienti di essere autonomi nella configurazione dei propri servizi, personalizzabili direttamente dalla linea di business; velocità diminuendo drasticamente i tempi di start up e consen ...
Con Salesforce e l’IoT il servizio clienti è sempre più proattivo e predittivo
Con IoT Insights di Field Service Lightning, i tecnici sul campo potranno risolvere i problemi dei clienti ancor prima che accadano.
Salesforce, azienda leader mondiale nel CRM, ha annunciato oggi la disponibilità di IoT Insights come componente Lightning all’interno di Field Service Lightning. Con questa soluzione, le informazioni legate all’IoT vengono visualizzate direttamente all’interno delle app Service Cloud e Field Service Lightning insieme ai dati del CRM, fornendo alle aziende tutti ...
Una combinazione vincente: Chief Culture Officer e Chief Customer Officer
C'è una nuova figura che si presenta con maggiore frequenza: il responsabile della cultura. Invece di diffondere la responsabilità di creare e mantenere la cultura aziendale su più dirigenti, il responsabile della cultura ha quasi piena libertà di movimento. Il loro compito è coltivare una cultura forte, soprattutto perché le esigenze dei manager e dei dipendenti fanno sì che la cultura si evolva.
Non è una coincidenza che la posizione di responsabile della cultura stia diventando sempre più ...