Autore: redazioneCMI
SAP Forum 2017: il domani delle imprese si costruisce oggi
Le innovazioni tecnologiche e di business rendono ormai possibili scenari fino a poco tempo fa impensabili, e ci fanno percepire il futuro come una dimensione sempre più a portata di mano: per diffondere tra le aziende la consapevolezza dei cambiamenti in atto e analizzare gli effetti dirompenti del nuovo paradigma di digital business, SAP ha organizzato per il prossimo 17 ottobre l'evento SAP Forum: "Made in Future", che si svolgerà a Milano presso MiCo – Fieramilanocity (Gate 3, Viale Scarampo ...
La gestione delle informazioni aziendali è sempre più AI-driven
Durante l'OpenText Entreprise World 2017 è stata presentata OpenText Magellan, nuova piattaforma di intelligenza artificiale e cognitive computing flessibile, che combina il machine learning open source con analytics avanzate e la capacità di acquisire, combinare, gestire e analizzare i big data e i big content.
“Le aziende hanno generato un vasto bacino di informazioni negli ultimi dieci anni, e OpenText Magellan aiuta a organizzare queste informazioni e a sbloccare il loro valore” ha spiegato ...
Marketing emozionale – CMI anno 6 n. 5
Speciale Marketing emozionale
Indice e abstract degli articoli .
Il cuore ha le sue ragioni, che il marketing emozionale conosce di Emma Pisati, redazione CMI
“La differenza sostanziale tra emozione e ragione è che l’emozione porta all’azione, la ragione a trarre conclusioni”: come si conquistano i clienti con il marketing emozionale.
Le domande dello speciale:
Quali tecnologie e competenze si rivelano indispensabili per la realizzazione di una buona strategia di marketing emozionale? ...
Programma Work Smarter: appuntamenti con Teamleader
Il 12 ottobre, giorno in cui si svolgerà il nostro evento "Customer Experience 2020", non è la sola data da segnare in agenda per incontrare Teamleader, società che prosegue la sua crescita nel mercato italiano come partner nella digitalizzazione d'impresa.
Il programma Work Smarter di Teamleader comprende infatti anche il seminario “Competitive Growth: strumenti e strategie per la digitalizzazione" realizzato in collaborazione con Élite Training, che si svolgerà il 27 settembre presso lo Space ...
Quando il marketing prende il controllo delle performance digitali
La rivoluzione digitale ha profondamente trasformato i mercati, sia a livello di domanda che di offerta. In tutti i settori di business arrivano nuovi concorrenti, particolarmente aggressivi, con modelli organizzativi più agili e approcci dirompenti. Nascono e vivono nel digitale. Grazie o a causa loro, nell’era dell’immediatezza e dell’ubiquità, i consumatori si aspettano che tutto sia disponibile subito, ovunque, su richiesta, attraverso qualsiasi canale e su qualsiasi dispositivo.
In effetti ...
Famil.care con Transcom si prende cura dei clienti
Da qualche mese famil.care – piattaforma digitale che permette di proteggere i propri cari anche a distanza, accudirli quotidianamente e assisterli in caso di emergenza – ha affidato la gestione del proprio servizio clienti a Transcom.
Attraverso l'app famil.care gli utenti possono gestire facilmente tutte le interazioni con il nucleo familiare ed eseguire dei controlli attraverso il proprio smartphone, che si interfaccia con un semplice e discreto dispositivo che anziani e bambini possono tene ...
Comdata, il nuovo Group Chief Operating Officer è Andreas Milbert
La vocazione internazionale della squadra di management di Comdata Group – partner industriale di riferimento per il Business Process Outsourcing di Customer Operations in diversi settori industriali – si rafforza con l'ingresso del nuovo Group Chief Operating Officer, Andreas Milbert.
Il compito affidato a Milbert è quello di coordinare e ottimizzare tutte le attività operative del Gruppo, puntando sull'innovazione di processi e servizi. Si tratta di un ruolo strategico, soprattutto dopo le ...
Insurance e digital disruption: rivoluzione InsurTech
Capgemini ed Efma hanno monitorato l'impatto delle nuove tecnologie digitali sul settore assicurativo, e i risultati sono disponibili nel World Insurance Report 2017 (WIR): le InsurTech stanno rapidamente rivoluzionando il mercato e, dopo il disorientamento iniziale, i player tradizionali possono ricavarne una grande opportunità per far evolvere il loro modello di business. Dal report emerge inoltre che tecnologie emergenti come l’Artificial Intelligence (AI) e la Blockchain sono i catalizzatori ...
Mytaxi Match, taxi sharing a portata di app
Mytaxi, app per la chiamata di taxi parte del Gruppo Daimler, si arricchisce di un nuovo servizio: con Mytaxi Match offrirà ai clienti un'esperienza di viaggio in pooling ancora più vantaggiosa ed efficiente.
Dopo essere stato sottoposto negli ultimi mesi a specifici test volti a garantirne il successo, Mytaxi Match sarà disponibile inizialmente a Varsavia e successivamente in altre città europee, estendendo così la possibilità di usufruire del primo servizio taxi in condivisione lanciato in Eu ...
SAP Hybris LIVE Global Summit: il futuro della CX in una galassia di dati
Il futuro della Customer Experience si muove all'interno della galassia di dati oggi disponibili: per conoscerlo meglio l'evento da non perdere è il SAP Hybris LIVE Global Summit 2017, che si svolgerà a Barcellona dal 17 al 19 ottobre, riunendo manager di SAP Hybris, partner, clienti ed esperti.
In occasione dei vent'anni di SAP Hybris, il Global Summit 2017 sarà l'occasione ideale per riflettere sulle esperienze passate e provare a immaginare quelle future. Sarà Carsten Thoma – Presidente e ...