Autore: redazione
Customer Experience 2020: l’agenda del convegno
CUSTOMER EXPERIENCE 2020
AGENDA
ore 08.30 Apertura stand e registrazione partecipanti
ore 09.00 saluti e introduzione della giornata
ore 09.15 La grande sfida della CX: nuove tecnologie e cambiamento culturale - Massimo Savazzi - Oracle
Lo speech vuole essere l’occasione per rivisitare l’evoluzione della Customer eXperience ed offrire una chiave di lettura su come le nuove tecnologie ora disponibili ed il nuovo concetto di “esperienza” stiano impattando le scelte strat ...
Buzzoole tra le 15 migliori scaleup tecnologiche europee vola in Silicon Valley
Dal 18 al 22 settembre si svolgerà a San Francisco la terza edizione di "Startup Europe Comes to Silicon Valley" (SEC2SV), conosciuta anche come SEC2SV, organizzata da Mind the Bridge ed EIT Digital con il supporto della Commissione Europea e del Parlamento Europeo. Questo evento permetterà a 15 scaleup europee di entrare in contatto con i principali player dei mercati statunitensi al fine di stringere accordi di business, trovare finanziamenti e opportunità di collaborazione sull’altra sponda d ...
DigitaLife: il docufilm collettivo che racconta come internet ha cambiato le nostre vite
Domenica 3 settembre, al Festival del cinema Venezia 2017, è stato presentato il progetto DigitaLife prodotto da Varese Web con Rai Cinema e Fondazione Ente Dello Spettacolo. Il docufilm racconterà l'evoluzione di un mondo sempre più digitalizzato, cercando di indagare e di analizzare come la nostra vita sia cambiata anche a causa di internet e dei social network. Sarà realizzato interamente con video inviati dalle persone attraverso il sito www.digitalife.org o tramite la piattaforma di Rai Dig ...
BANALE: molto più di una vetrina social per commercianti e clienti
E’ nata BANALE, un'app gratuita per iOS e Android, pensata per i commercianti e per i loro clienti.
BANALE permetterà ai commercianti di creare un vero e proprio negozio all'interno dell'app e, in pochi passi, registrando la propria vetrina, si potranno gestire promozioni, eventi dedicati e sconti speciali per i propri clienti affezionati. Grazie a BANALE, si potranno: personalizzare le attività promozionali creandole ad hoc per i clienti (inviandole come notifiche push), valutare le statistich ...
Nuance sviluppa la casa del futuro: al centro sicurezza e personalizzazione
Alla fine del 2016, in Italia, il mercato connesso alle smart home è arrivato a 180 milioni di euro, registrando un incremento del 23% rispetto all’anno precedente. Questo secondo i dati elaborati dell’Osservatorio Internet of Things della School of Management del Politecnico di Milano.
Intelligenza artificiale e biometria vocale, sono i fattori che Nuance Communications (principale fornitore di soluzioni vocali e di imaging) ha individuato quali protagonisti della trasformazione dell’esperienz ...
Field Service e IoT per la massima soddisfazione del cliente
Il 21 Settembre si svolgerà a Milano l'evento organizzato da Salesforce "Field Service e IoT per la massima soddisfazione del cliente".
In un momento in cui i clienti finali ci chiedono livelli di servizio sempre più alti e le aziende chiedono efficienza e performance, occorre legare ambiti tecnologici e processi apparentemente diversi per fornire il massimo livello di Customer Experience possibile integrando gestione della forza lavoro tecnica sul campo e sistemi connessi.
Il 21 settembre, i ...
Netcomm e Pambianco per i prodotti lifestyle Made in Italy in digitale
Il 18 luglio Netcomm, il Consorzio del commercio elettronico italiano, in collaborazione con Pambianco, ha organizzato il primo convegno Netcomm Focus Lifestyle dedicato alle opportunità e alle sfide per le aziende della moda, del beauty e del design nell'innovazione digitale. Insieme a interlocutori e aziende del mercato, Netcomm ha condotto un’analisi della trasformazione in atto nelle imprese dei settori simbolo del Made in Italy che vogliono cogliere le opportunità offerte dall’ecosistema di ...
Univendita sbarca sui social
Univendita, associazione italiana che raccoglie le eccellenze della vendita diretta, sbarca sui social. Tre le piazze virtuali scelte per una presenza istituzionale al fianco dei venditori e dei consumatori: Facebook, Twitter e LinkedIn.
Ciro Sinatra, presidente di Univendita ha dichiarato "È ormai innegabile l’importanza che il mondo dei social network ha assunto. E il ruolo che hanno nella vita quotidiana coincide con la nostra necessità di rapportarci in modo diretto con le persone, per far ...
OpenText migliora le prestazioni della sua piattaforma
OpenText annuncia l'uscita dell’Enhancement Pack 2, il secondo enhancement pack di OpenText Release 16, la piattaforma di digital information. I nuovi miglioramenti garantiscono un'ottimizzazione del flusso delle informazioni, dall'engagement del cliente a una profonda conoscenza del business attraverso le soluzioni software di OpenText.
Con la nuova versione di OpenText Release 16 vengono garantite una maggiore usabilità, un'integrazione con le altre applicazioni aziendali leader, una maggiore ...
Banking Summit 2017: un nuovo modo di fare banking
Il 21 e 22 settembre si terrà la settima edizione del Banking Summit, evento organizzato da The Innovation Group presso il Resort Casinò di Saint Vincent, che quest'anno sarà focalizzato sulla ricerca di nuove idee e nuove strategie per innovare le banche e il modo di fare banking, stimolando il confronto tra questo settore e l'universo della tecnologia per individuare soluzioni condivise su temi business e IT critical.
In un mercato sempre più incentrato sul cliente, la digital transformation ...