Un codice per il telemarketing

Chiamare solo chi non ha espresso il suo diniego, a orari stabiliti, fornendo una serie di informazioni utili all’utente. Anche il telemarketing, grazie alla collaborazione delle aziende, si sta regolamentando per tutelare ancora di più gli utenti telefonici. La Fondazione Ugo Bordoni (Fub), gestore del Registro pubblico delle opposizioni, e il Comitato di Garanzia preposto all’osservanza del Codice di autoregolamentazione delle attività di telemarketing, varato da Assotelecomunicazioni e Asstel hanno varato un protocollo di intesa in modo da risolvere rapidamente le problematiche espresse dagli utenti e contribuire alla diffusione della conoscenza del Registro. Il Codice di autoregolamentazione rappresenta un vincolo per tutta la filiera: gli operatori che lo sottoscrivono si impegnano a far rispettare le norme anche ai rispettivi outsourcer, inclusi i call center.