SugarCRM
A OpenSymbol il premio International Partner of the year di SugarCRM
SugarCRM ha premiato OpenSymbol, CRM Company italiana capofila del Competence Center Customer Engagement di Impresoft, come Reseller Partner of the Year (International) e Industry Specialist (Financial Services).
Ogni anno Sugar dà risalto ai migliori partner di tutto il mondo, i vincitori vengono scelti in base alle prestazioni, ai risultati ottenuti dai clienti e all'impegno nei confronti degli standard di prodotto e di servizio di Sugar.
“Ricevere il massimo riconoscimento possibile da pa ...
Impresoft Group acquisisce OpenSymbol e NextCRM
Impresoft Group amplia la propria offerta e annuncia l’acquisizione di OpenSymbol e NextCRM, entrambe realtà di riferimento in ambito CRM.
A seguito delle due acquisizioni Impresoft Group conta oggi oltre 3500 clienti attivi, 600 dipendenti e un fatturato di oltre 70 milioni di euro, e rafforza il proprio posizionamento come uno dei maggiori gruppi ICT in Italia, grazie a una ampia proposizione fornita da un singolo interlocutore in grado di offrire continuità ed innovazione.
Il nuovo polo a ...
Un occhio al futuro del CRM all’evento di OpenSymbol
L'emergenza COVID ha mutato drasticamente le abitudini delle aziende e dei consumatori; partendo dal cambiamento delle abitudini di acquisto, fino al modo in cui viene trattato il cliente da parte delle aziende. Questi cambiamenti hanno portato le aziende ad affrontare una repentina evoluzione e forte spinta all'innovazione, spingendole a trovare nuovi modi per interagire coi propri clienti e potenziali tali.
In un momento dove il digitale ha preso il sopravvento in ogni parte della gestione ...
Come il Process Mining può ottimizzare le performance aziendali
La complessità dei processi aziendali ha reso necessario l’utilizzo di strumenti nuovi, innovativi e migliori rispetto ai metodi di analisi “tradizionali” che si sono invece rivelati troppo dispendiosi in termini di tempo e di risorse: interviste per area aziendale, interminabili riunioni e un approccio improntato alla rilettura “a posteriori” dei processi richiedono molto tempo e - di conseguenza - portano a risultati parziali e ormai datati rispetto al presente.
Secondo la definizione dell ...
L’importanza delle integrazioni in ambito Customer Care
La possibilità di integrare tra di loro piattaforme, applicazioni e database è un requisito fondamentale nella gestione dei processi, visto il gran numero di software e strumenti utilizzati ogni giorno per svolgere le attività aziendali.
Le API (application program interface) sono la risposta a questa esigenza: permettono di far dialogare applicazioni di diversa tipologia tramite l'interscambio di informazioni e dati.
I benefici sono evidenti e vanno dall'ottimizzazione delle operazioni azi ...
Customer Journey plug-in: fare business dalla prospettiva del cliente
Durante la SugarCon, conferenza annuale svoltasi lo scorso giugno a San Francisco, SugarCRM ha presentato un nuovo plug-in avanzato per Sugar, il Customer Journey plug-in, che permetterà di automatizzare i processi di business più complessi mappandoli nel Customer Journey.
Attraverso questa soluzione le aziende potranno incrementare le prestazioni delle vendite, rafforzare l’engagement con il cliente e offrire una Customer Experience eccezionale, coordinando e razionalizzando le azioni degli op ...
OpenSymbol si conferma come SugarCRM Elite Partner
Anche per il 2016 OpenSymbol si colloca al livello più alto del programma riservato ai partner di SugarCRM, confermandosi come Elite Partner.
In qualità di reseller della piattaforma Sugar, OpenSymbol è stata premiata per aver superato le aspettative di crescita, oltrepassando la quota di fatturato annuo netto fissata da SugarCRM, rispettando al contempo la partecipazione al Partner Program e promuovendo una strategia di crescita e d’investimento basata sul costante sviluppo di ampie competenze ...
OpenSymbol organizza un evento il 1 marzo
“Customer Journey: il CRM dalla teoria alla pratica”: questo il titolo dell’evento organizzato e promosso da OpenSymbol insieme a SugarCrm, IBM e CUOA Business School, che si svolgerà il 1 marzo 2016 ad Altavilla Vicentina, presso la sede della Fondazione CUOA in via Marconi 103. www.customerjourney.it
OpenSymbol dedicherà l’intera giornata all’approfondimento dei temi relativi alla centralità che deve essere sempre più riconosciuta al cliente nella pianificazione delle strategie di business. ...
OpenSymbol miglior partner SugarCRM “Rest of Europe”
In occasione della SugarCon 2015, la conferenza dedicata all'ecosistema Sugar tenutasi lo scorso aprile a San Francisco, SugarCRM ha premiato i propri partner che si sono distinti maggiormente nell’anno precedente. SugarCRM ha scelto di utilizzare proprio la cornice della SugarCon, l’appuntamento annuale più importante, per premiare i migliori partner e ringraziarli per l'impegno dedicato. In seguito al riconoscimento di OpenSymbol come Elite Partner ottenuto ad inizio 2015, il successo ha porta ...
OpenSymbol è SugarCRM “Elite Partner”
OpenSymbol è stata premiata da SugarCRM come “Elite Partner”. Il prestigioso riconoscimento è stato riservato a soli 21 partner tra più di 200 in tutto il mondo. OpenSymbol è l’unico partner in Italia elevato da Three-Star Platinum Partner a Elite Partner per aver superato le aspettative di crescita. Per essere annoverate come Elite Partner di SugarCRM, le aziende devono superare la quota di fatturato annuo netto fissata da SugarCRM, rispettando contemporaneamente la partecipazione al Partner Pr ...
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