Il Comune di Roma ha una nuova “dotazione tecnologica” per parlare con i cittadini. Si tratta dell’account Twitter, della pagina Facebook e del canale presente su YouTube, che si vanno ad aggiungere agli Urp, al contact center “ChiamaRoma 060606” (disponibile in italiano 24 ore su 24, 365 giorni all’anno) e al portale istituzionale www.Comune.Roma.it. Il Comune precisa però che la presenza sui media social –nei quali l’interazione per i cittadini è certamente più elevata, ancorché normata dalle regole di etichetta del web – non si aggiunge ai canali ufficiali: segnalazioni e richiami restano sempre di competenza solo degli strumenti tradizionali.
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