Tag: ServiceNow

ServiceNow nominata Leader nel Gartner Magic Quadrant sul CRM

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ServiceNow è stata nominata Leader nel Gartner Magic Quadrant 2021 dedicato al CRM Customer Engagement Center. È il secondo anno consecutivo che l’a ...
I clienti sono pronti ad abbandonarti se li deludi

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I clienti non sono più fedeli come un tempo e sono pronti ad abbandonarti. Non basta più conquistarli la prima volta, occorre continuare a seguirli ...
Come digitalizzare i processi del customer service

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Per creare un'esperienza innovativa che parta dal cliente e arrivi fino ai tavoli dei manager passando dal  back office occorre integrare e orchesta ...
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Le tecnologie intelligenti stanno trasformando la vita quotidiana: assistenti virtuali che automatizzano la messaggistica e la comunicazione, chatbot ...
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ServiceNow acquisisce Element AI

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La soluzione di Medallia Service Experience Quickstart si integra con ServiceNow

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I CIO che oggi ottengono i risultati migliori si focalizzano maggiormente su aspetti come la leadership business e gli obiettivi dei clienti, dei di ...
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