Salesforce Commerce Cloud
Salesforce e Slack rendono il lavoro sempre più collaborativo e digitale
Salesforce ha annunciato nuove funzionalità che integrano Slack e Salesforce. Ciò consente di introdurre innovazioni che migliorano la collaborazione non solo all’interno dell’azienda ma anche con partner, clienti e fornitori.
“Non conta più dove svolgi il lavoro ma come lo svolgi e i risultati che consegui”, ha affermato Bret Taylor, Presidente e Direttore Operativo di Salesforce. “Ogni azienda ha bisogno di un quartier generale digitale per connettere dipendenti, clienti e partner ...
Salesforce aiuta le aziende a passare al digitale
Salesforce ha annunciato alcune innovazioni per la piattaforma Digital 360 (Marketing e Commerce Cloud), le nuove soluzioni aiuteranno le aziende a passare al digitale più rapidamente permettendo di offrire ai loro clienti esperienze di nuova generazione.
Visto che i consumatori sono sempre più digitali e acquistano online ormai qualsiasi tipo di prodotto, il budget marketing delle aziende si sta adeguando con investimenti sul digitale che rappresentano la metà di tutta la spesa pubblicitaria ...
Salesforce ridisegna Sales Cloud per le nuove sfide del digitale
Salesforce presenta la nuova versione di Sales Cloud, la soluzione tecnologica a supporto del ciclo di vendita nel nuovo contesto sempre più digitale.
Il 61% degli addetti alle vendite ritiene che i propri ruoli siano cambiati in modo permanente dall’inizio della pandemia. Anche quando i venditori saranno in grado di tornare a viaggiare e raggiungere gli uffici, il 51% si aspetta di spostarsi meno di quanto facesse prima della pandemia e meno della metà si aspetta di tornare in ufficio.
Con ...
Mauro Solimene nominato nuovo Country Leader di Salesforce per l’Italia
Salesforce ha annunciato la nomina di Mauro Solimene come nuovo Country Leader dell’azienda per l’Italia. Solimene prende il posto di Federico Della Casa che assume il ruolo di Senior Vice President Sud Europa, Settore Pubblico.
La presenza di Salesforce in Italia si è consolidata negli ultimi anni facendo registrare tassi di crescita tra i più alti al mondo e di conseguenza con un ecosistema di partner e clienti in maggiore rafforzamento. La forte accelerazione digitale che stiamo vivendo po ...
Salesforce State of Service arriva alla quarta edizione
Salesforce presenta la quarta edizione dell’indagine State of Service che fornisce una panoramica di quelle che sono oggi le priorità, le sfide e gli obiettivi dei team di assistenza clienti in tutto il mondo. L’indagine ha analizzato le risposte di oltre 7.000 agenti del servizio clienti, decision maker, lavoratori e supervisori in 33 paesi, 300 dei quali in Italia.
“In base alle nostre ricerche precedenti, eravamo consapevoli del fatto che le aziende non considerano più le loro operazioni di ...
Pubblicati i risultati dell’Holiday Shopping Report 2020 di Salesforce
Salesforce ha pubblicato il 2020 Holiday Shopping Report, l’analisi annuale sull’andamento dello shopping durante le feste. I dati di Salesforce mostrano un aumento del 50% della spesa digitale rispetto al 2019.
I principali trend dello shopping 2020
Salesforce ha analizzato le informazioni di oltre un miliardo di consumatori globali in più di 40 paesi tramite la piattaforma Commerce Cloud durante le festività natalizie, ossia tra il 1 novembre e il 31 dicembre 2020. Le principali te ...
Salesforce presenta la ricerca State of Connected Customer 2020
Salesforce presenta i risultati della quarta edizione dell’indagine State of the Connected Customer. Empatiche, personalizzate, coinvolgenti ma soprattutto digitali sono sempre di più gli aggettivi più importanti che i consumatori attribuiscono alle relazioni con le aziende. Ad esse si aggiunge il sempre più rilevante il ruolo giocato dalle imprese all’interno della società e per questo motivo anche la nozione di stakeholder capitalism viene maggiormente presa in ...
Connected economy di SIT by Salesforce
SIT, gruppo multinazionale con sede a Padova e stabilimenti produttivi in tutto il mondo, che crede fortemente nell’interconnessione dei dati: dai contatori intelligenti (smart meters) che misurano con precisione il dato dell’utilizzo energetico e lo inviano al consumatore finale, fino all’organizzazione aziendale che sta percorrendo un cammino sempre più “smart”, ha deciso di adottare la soluzione CRM di Salesforce.
In questo percorso di digitalizzazione si inserisce la scelta del CRM (Custo ...
BPER Banca sceglie Salesforce per la sua digital innovation
BPER Banca grazie all'accordo con di collaborazione con Salesforce, continua il suo percorso di innovazione (la piattaforma di marketing multicanale Marketing Cloud, il CRM Salesforce Financial Services Cloud, la suite di intelligenza artificiale e predictive analytics Salesforce Einstein), utili a una moderna gestione dei clienti e delle operazioni di marketing.
Si tratta di una trasformazione digitale all’insegna dell’omnicanalità, che ruota intorno alla capacità di migliorare la re ...
Salesforce presenta il suo report trimestrale sullo Shopping Index
La pandemia ha cambiato completamente il mondo del lavoro, a partire dal retail fino al commercio digitale, segnando un boom di proliferazione degli e-commerce e esercizi digitali. Salesforce ha presentato il suo report sull'andamento del retail durante il secondo trimestre : il Q2 Shopping Index di Salesforce rivela le tendenze del retail di aprile, maggio e giugno; i dati sono stati raccolti attraverso la piattaforma Commerce Cloud.
Le entrate digitali continuano a crescere
Le entrate di ...